ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων       

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν

Διδάσκων: Δρ. Ειρήνη Τσαχουρίδη

Μέθοδος διδασκαλίας: Διαδραστική διδασκαλία

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: κατόπιν επικοινωνίας

Επικοινωνία:     etsachouridi@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Η κάθε επιχείρηση έχει ως σκοπό να πετύχει τους στόχους της. Αναγκαία προϋπόθεση για κάτι τέτοιο είναι η διοίκηση του ανθρωπίνου δυναμικού. Το ανθρώπινο δυναμικό μίας επιχείρησης μπορεί να συνεισφέρει σημαντικά στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσα σε μία εταιρεία και να είναι καταλυτικό για την διαχείριση του κόστους μίας εταιρείας. Στην σημερινή εποχή η Διοίκηση Ανθρωπίνου Δυναμικού (ΔΑΔ) αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις. Σκοπός του μαθήματος είναι να εξοικειώσει τους φοιτητές με τις βασικές αρχές και τα βασικά ζητήματα της ΔΑΔ με στόχο να εφοδιάσει τους φοιτητές με γνώσεις που θα είναι χρήσιμες είτε ασχοληθούν με την καριέρα στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού είτε ασχοληθούν με άλλους κλάδους της διοίκησης επιχειρήσεων. Η κατανόηση ζητημάτων σχετικών με το ανθρώπινο δυναμικού είναι αναγκαία για κάθε στέλεχος επιχείρησης και για κάθε εργαζόμενο.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Στο μάθημα χρησιμοποιείται ένα εύρος διαφορετικών διδακτικών μεθόδων με στόχο την θεωρητική και βιωματική κατανόηση του μαθήματος. Μικρής διάρκειας διαλέξεις, μελέτες περιπτώσεων, αναστοχασμοί καθώς και συζητήσεις είναι οι εκπαιδευτικές μέθοδοι πάνω στις οποίες θα δομούνται τα μαθήματα.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

Να αναγνωρίσουν τη σημασία της ΔΑΔ ως μια βασική διοικητική λειτουργία που μειώνει το κόστος και αυξάνει την απόδοση των εργαζομένων.

Να αντιμετωπίζουν τα προβλήματα που σχετίζονται με τη στελέχωση, εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων, και την αξιολόγηση της απόδοσής τους.

Να εφαρμόζουν τις αρχές και τεχνικές της ΔΑΔ που αποκόμισαν από το μάθημα στη συζήτηση σημαντικών ζητημάτων που σχετίζονται με το προσωπικό και στην εξεύρεση λύσεων.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Martocchio, J.J. (2023) Διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού, Εκδόσεις Τζιόλα.

Gold, M. & Smith, C. (2022). Where's the ‘Human’ in Human Resource Management?: Managing Work in the 21st Century. Bristol University Press and Policy Press. ISBN: 9781529213799.

ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΑ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

Παπαλεξανδρή, Ν. & Μπουραντάς, Δ. (2016). Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Εκδόσεις Μπένου.

Hall, C.; Torrington, D.; & Taylor, S. (2017). Human Resource Management. 10th ed , Pearson

Wilton, N. (2016). Introduction to Human Resource Management. 3rd ed., Sage

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

• Εισαγωγή στη ΔΑΔ/ Ρόλος και σημασία της ΔΑΔ
• Προγραμματισμός ΔΑΔ-Προσέλκυση και επιλογή προσωπικού
• Εκπαίδευση και ανάπτυξη-Προσδιορισμός εκπαιδευτικών αναγκών-Μέθοδοι εκπαίδευσης-Αξιολόγηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων
• Απόδοση εργαζομένων-Μάνατζμεντ Απόδοσης- Αξιολόγηση της απόδοσης
• Ανταμοιβές και Παροχές
• Πολυμορφία-Ισότητα- Δικαιοσύνη
• Ποιότητα της σχέσης εργαζομένου εργοδότη-Εργασιακές στάσεις και συμπεριφορές
• Ανακεφαλαίωση

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

Η αξιολόγηση του μαθήματος στηρίζεται σε γραπτές εξετάσεις (50%) και μια εργασία (ομαδική των 4 ατόμων με ατομικό αναστοχασμό, 50%). Η παρουσία στα μαθήματα και η ενεργός συμμετοχή θεωρούνται εξαιρετικά σημαντικές.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος: Διοίκηση Μάρκετινγκ

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα         

Διδάσκων: Κωστής Ήντουνας     

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος πραγματοποιείται μία φορά την εβδομάδα μέσω μίας διάλεξης τριών ωρών.

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα 6-8 μ.μ.

Επικοινωνία: indounas@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Ο βασικός σκοπός του μαθήματος είναι να περιγράψει τη σημασία και τη συνεισφορά του μάρκετινγκ σε μια επιχείρηση σε συνδυασμό με τη διαδικασία που απαιτείται για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων μάρκετινγκ και τη δημιουργία ενός σχεδίου ή προγράμματος μάρκετινγκ (marketing plan). Πιο συγκεκριμένα, το μάθημα στοχεύει να οδηγήσει τους φοιτητές:

• Στην κατανόηση της φιλοσοφίας του μάρκετινγκ,
• Στην εξοικείωση με την έννοια της διοικητικής του μάρκετινγκ (marketing management), και
• Στην κατανόηση όλων των εργαλείων που απαιτούνται για τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων μάρκετινγκ και τη δημιουργία ενός σχεδίου ή προγράμματος μάρκετινγκ.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Η επίτευξη του σκοπού του μαθήματος επιτυγχάνεται μέσα από διαλέξεις, συζητήσεις και διαδραστικές δραστηριότητες κατά τη διάρκεια αυτών των διαλέξεων, μελέτες περιπτώσεων (case studies) καθώς και τις παρουσιάσεις εργασιών από τους φοιτητές. Η προσωπική μελέτη αποτελεί ουσιαστικό μέρος του μαθήματος. 

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση να κατανοήσουν:

• Την έννοια της φιλοσοφίας μάρκετινγκ καθώς και της διοικητικής του μάρκετινγκ,
• Τα εργαλεία της στρατηγικής μάρκετινγκ, και
• Τα στάδια στη δημιουργία ενός σχεδίου μάρκετινγκ. 

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Kotler P. and Keller, K.L. (latest edition), Marketing Management, Prentice Hall, New Jersey.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

• Στάδια του στρατηγικού σχεδιασμού αποφάσεων μάρκετινγκ, 
• Διαδικασία δημιουργίας ενός σχεδίου ή προγράμματος μάρκετινγκ,
• Σύγχρονα θέματα μάρκετινγκ,
• Ανάλυση του εσωτερικού και του εξωτερικού περιβάλλοντος μιας επιχείρησης,
• Έρευνα αγοράς,
• Περιγραφή της έννοιας των στόχων και της στρατηγικής μάρκετινγκ,
• Τμηματοποίηση, στόχευση, τοποθέτηση, 
• Πολιτική προϊόντος,
• Πολιτική τιμολόγησης, 
• Πολιτική διανομής, 
• Πολιτική επικοινωνίας, και
• Υλοποίηση και έλεγχος αποτελεσμάτων στρατηγικής μάρκετινγκ.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών βασίζεται σε:

• Ατομική γραπτή εξέταση που θα πραγματοποιηθεί στο τέλος του μαθήματος (50% του τελικού βαθμού).
• Ομαδική εργασία που αφορά στη συμμετοχή σε παιχνίδι προσομοίωσης (50% του τελικού βαθμού).

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Χρηματοοικονομική Διοίκηση

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5 πιστωτικές μονάδες

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα

Διδάσκων: Δρ. Μαρία-Ελένη Αγοράκη, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος πραγματοποιείται μία φορά την εβδομάδα με μία διάλεξη τριών ωρών.

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας:

Επικοινωνία: magoraki@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Το μάθημα Χρηματοοικονομική Διοίκηση έχει σαν στόχο να παρέχει μία όσο το δυνατόν περισσότερο ολοκληρωμένη εκπαιδευτική πλατφόρμα στην κατεύθυνση της Αξιολόγησης και Χρηματοδότησης Επενδυτικών Αποφάσεων. Δεδομένης της ευρύτητας του αντικειμένου το εκπαιδευτικό υλικό (του μαθήματος) επιμερίζεται σε έξι συμπληρωματικές ενότητες, μέσα από τις οποίες ο σπουδαστής αναπτύσσει μία σταδιακή δεξιότητα στην χρήση εναλλακτικών χρηματοδοτικών εργαλείων και την αξιολόγηση των σχετικών επενδυτικών αποφάσεων σε επίπεδο επιχείρησης.

Αρχικά μέσα από μία σύντομη επισκόπηση, αποτυπώνονται οι βασικές έννοιες της Χρηματοδοτικής και τα κριτήρια αξιολόγησης των Επενδυτικών Αποφάσεων, ενώ στη συνέχεια παρουσιάζεται το σύνολο των πηγών χρηματοδότησης (μετοχές, ομολογίες, τραπεζικά δάνεια). Οι επόμενες θεματικές ενότητες εστιάζουν στην αποτίμηση των μετοχών και των ομολογιών, ενώ έμφαση δίνεται στην ανάλυση και την εκτίμηση του Μέσου Σταθμικού Κόστους Κεφαλαίου και στην κεφαλαιακή διάρθρωση της επιχείρησης. Τέλος, γίνεται διάκριση των αποδόσεων και αναλύονται οι κατηγορίες κινδύνου.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το εκπαιδευτικό υλικό του μαθήματος καλύπτεται στις διαλέξεις. Η παρουσία των φοιτητών στις διαλέξεις είναι υποχρεωτική. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για την κατανόηση των θεμάτων τα οποία αναλύονται. Η προσωπική μελέτη αποτελεί ουσιαστικό και σημαντικό μέρος της μελέτης για το μάθημα.  

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

1. αξιολογούν και εφαρμόζουν τεχνικές για την επιλογή μεταξύ εναλλακτικών επενδύσεων;
2. αξιολογούν και εφαρμόζουν κατάλληλες μεθόδους για βραχυπρόθεσμη και μακροπρόθεσμη κατανομή πόρων;
3. αξιολογούν διαφορετικές μεθόδους διαχείρισης κινδύνου και ένταξης του στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. 

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Δεδομένης της ευρύτητας της Χρηματοδοτικής Διοίκησης ως θεματική ενότητα, δεν είναι εφικτή η αποκλειστική χρήση ενός και μόνου εγχειριδίου το οποίο θα καλύψει σε σημαντικό βαθμό τις απαιτήσεις του μαθήματος. Το εκπαιδευτικό υλικό είναι μία σύνθεση επιλεγμένων ξενόγλωσσων και ελληνόγλωσσων εγχειριδίων καθώς επίσης και Σημειώσεων της Διδάσκουσας.

Βασικά Εγχειρίδια

• Brooks, R. (2023). Χρηματοοικονομική Διοίκηση, 1^η Ελληνική έκδοση, Αθήνα: Εκδόσεις Κριτική.
• Δράκος, Α.Α. και Καραθανάσης, Γ. Α. (2017). Χρηματοοικονομική Διοίκηση των Επιχειρήσεων, 2^η έκδοση, Αθήνα: Εκδόσεις  Ε. Μπένου.

Ξενόγλωσσα Εγχειρίδια

• Brigham, E. F., and Ehrhardt, M. C. (2013). Financial Management: Theory & practice. 15th Edition, Cengage Learning.
• Brealey, R. A., Myers, S. C., and Allen, F.(2012). Principles of corporate finance. 12th Edition, McGraw-Hill Education.
• Ross, S. A., Westerfield, R. W., and Jaffe, J. F. (2016). Corporate Finance. 11th Edition, McGraw-Hill Education.
• Bodie, Z., Kane, A., and Marcus, A. J. (2012). Essentials of Investments. 9th Edition. McGraw-Hill.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

1. Κριτήρια αξιολόγησης επενδύσεων (συνέχεια από IRR, PV, FV)

• Ελεύθερες Ταμειακές Ροές (Free Cash Flows) και ειδικές περιπτώσεις
• Αξιολόγηση Επενδύσεων σε Καθεστώς Κινδύνου (Uncertainty, Sensitivity Analysis)

1. Ανάλυση των Μορφών/Πηγών Χρηματοδότησης επιχειρήσεων

• Έκδοση Μετοχών, 
• Τραπεζικά Δάνεια (επενδυτικά/κεφαλαίου κίνησης),  
• Έκδοση Ομολογιών (Zero, Coupon)

1. Ομόλογα (αποτίμηση, διάρκεια)
2. Μετοχές (είδη, αποτίμηση)
3. Ανάλυση και εκτίμηση του Κόστους Κεφαλαίου των Επιχειρήσεων (επιμερισμός σε κόστος Δανειακών Κεφαλαίων και Κόστος Ιδίων Κεφαλαίων, Μέσο Σταθμικό Κόστος Κεφαλαίου της Επιχείρησης)
4. Κεφαλαιακή διάρθρωση, Κίνδυνος και Κόστος Κεφαλαίου (η χρήση του στην αξιολόγηση επενδύσεων και στη λήψη αποφάσεων), Διάκριση Απαιτούμενης Απόδοσης και Αναμενόμενης Απόδοσης επενδυτικών στοιχείων, Η έννοια του Κινδύνου της Επιχείρησης, και οι κατηγορίες του κινδύνου (Συστηματικός Κίνδυνος/Ειδικός Κίνδυνος) 

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

20% ασκήσεις 

80% τελική εξέταση

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος: Διεθνές & Εξαγωγικό Μάρκετινγκ

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα: OΧΙ

Διδάσκοντες: Διονύσης Σκαρμέας, Πάρις Αργουσλίδης

Μέθοδος διδασκαλίας: Πρόσωπο με Πρόσωπο

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Τρίτη 15:00-18:00

Επικοινωνία: dskarmeas@aueb.gr, pargousl@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοήσουν οι φοιτητές/ριες τις προκλήσεις και ευκαιρίες του παγκοσμιοποιημένου επιχειρηματικού περιβάλλοντος για μια επιχείρηση, τα κίνητρα και εμπόδια της διεθνούς δραστηριοποίησης μιας επιχείρησης, τα κριτήρια επιλογής χώρας/αγοράς και τμηματοποίησης σε διεθνές επίπεδο, τις κατάλληλες στρατηγικές μάρκετινγκ (προσαρμογή, τυποποίηση) για τις διεθνείς αγορές και τον τρόπο με τον οποίο εκπονείται ένα εξαγωγικό σχέδιο μάρκετινγκ. Η διδασκαλία περιλαμβάνει παραδόσεις, μελέτες περιπτώσεων και παίγνιο προσομοίωσης.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Οι διαλέξεις καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα εννοιών, στρατηγικών και τεχνικών που διέπουν το πεδίο του Διεθνούς & Εξαγωγικού Μάρκετινγκ, συνδυάζοντας θεωρία και πρακτική εφαρμογή. Ο κορμός του υλικού που θα καλυφθεί κατά τη διάρκεια κάθε μίας εκ των διαλέξεων θα αναρτάται εγκαίρως στον ηλεκτρονικό χώρο του μαθήματος στο e-class. Παρόλα αυτά, η συστηματική παρακολούθηση των διαλέξεων και μελέτη του αναρτηθέντος υλικού είναι επιβεβλημένες για την εις βάθος κατανόηση του αντικειμένου κάθε διάλεξης.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Κατανοούν τις ιδιαιτερότητες και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις όταν δραστηριοποιούνται στις διεθνείς αγορές
• Εφαρμόζουν τις τεχνικές ανάλυσης του διεθνούς περιβάλλοντος
• Αξιολογούν τη σημασία συλλογής πληροφοριών και βασικών πηγών δεδομένων για τις διεθνείς αγορές
• Εξηγούν τον τρόπο επιλογής διεθνών αγορών
• Διακρίνουν τις εναλλακτικές μορφές εισόδου στις διεθνείς αγορές
• Περιγράφουν την έννοια και τις επιπτώσεις των γκρίζων αγορών στις εξαγωγές
• Κατανοούν τη φιλοσοφία του συστήματος Διεθνών Εμπορικών Όρων INCOTERMS
• Εφαρμόζουν τους τρόπους πληρωμής στο πλαίσιο εξαγωγικών συμφωνιών
• Σχεδιάζουν μια διεθνή στρατηγική μάρκετινγκ

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Green, M.C. & Keegan, W.J. (2020). Global Marketing, 10th edition, Pearson.

Hollensen, S. (2020). Global Marketing, 8th edition, Pearson.

Συμπληρωματική Βιβλιογραφία: Journal of Marketing, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of International Marketing, Journal of International Business Studies, International Marketing Review, Journal of Business Research.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

• Εισαγωγή στο Διεθνές Μάρκετινγκ
• Ανάλυση Περιβάλλοντος
• Επιλογή Διεθνών αγορών
• Διεθνής Στρατηγική Μάρκετινγκ
• Εξαγωγικό Σχέδιο Μάρκετινγκ
• Εξαγωγικές Οδοί και Γκρίζες Αγορές
• Διεθνείς Εμπορικοί Όροι INCOTERMS
• Τρόποι Πληρωμής στο Πλαίσιο Εξαγωγών

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

• Γραπτή εξέταση (70%)
• Παιχνίδι προσομοίωσης (30%)

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος: Πληροφόρηση Βιώσιμης Ανάπτυξης

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν

Διδάσκουσα: Σ. ΚΟΕΝ

Μέθοδος διδασκαλίας: Μια τρίωρη διάλεξη την εβδομάδα

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Παρακαλώ δείτε το eclass

Επικοινωνία: scohen@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

O σκοπός του μαθήματος είναι οι φοιτήτριες και οι φοιτητές να κατανοήσουν τη σημασία της περιβαλλοντικής, κοινωνικής και εταιρικής διακυβέρνησης για τη βιώσιμη ανάπτυξη και να έρθουν σε επαφή με τις νέες μορφές μη χρηματοοικονομικής πληροφόρησης που πλέον συνοδεύουν τις χρηματοοικονομικές αναφορές τόσο στον ιδιωτικό όσο και το δημόσιο τομέα.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το μάθημα θα περιλαμβάνει διαλέξεις και επισκέψεις στελεχών του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα που θα περιγράφουν τη φιλοσοφία και τον τρόπο σύνταξη των αναφορικών για τη βιώσιμη ανάπτυξη

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:
•             Θα έχουν έρθει σε επαφή με τη σημασία της μη χρηματοοικονομικής πληροφόρησης ως συμπληρωματικής πληροφορίας στα οικονομικά δεδομένα,

• Θα έχουν γνωρίζει τα νέα συστήματα μη χρηματοοικονομικής πληροφόρησης στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα και
• Θα είναι σε θέση να αξιολογούν τις προκλήσεις που σχετίζονται με τη πληροφόρηση της βιώσιμης ανάπτυξης.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Επειδή το θέμα είναι επίκαιρο, η βιβλιογραφία θα οριστεί πριν την έναρξη των μαθημάτων

Συναφή επιστημονικά περιοδικά:

• European Accounting Review
• Sustainability Accounting, Management and Policy Journal

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Το μάθημα θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:

• Εισαγωγή στη μη χρηματοοικονομική πληροφόρηση – ESG reporting
• Οι στόχοι βιώσιμης ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών (Sustainable development Goals)
• Πληροφόρηση για τη βιωσιμότητα και πρότυπα
  • European Sustainability Reporting Directive
  • International Sustainability Standards
  • Global Reporting Initiative (GRI)
• EU Taxonomy
• ESG reporting στην πράξη
• Θέματα ελέγχου (assurance) μη χρηματοοικονομικών καταστάσεων
• Προβλήματα κατά την κατάρτιση των μη χρηματοοικονομικών αναφορών - Διαφορές σκοπιμοτήτων συντακτών και αποδεκτών – Greenwashing
• Βιώσιμης Ανάπτυξης και δημόσιος τομέας
• Green Budgeting/Gender Budgeting

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

• 35% ομαδική εργασία και παρουσίαση
• 65% γραπτές εξετάσεις

BASIC INFORMATION ABOUT THE COURSE

Title: Applications on Corporate Finance :Analysis and Case Studies

Credit Rating:

Prerequisites:     Financial Management, Accounting

Instructor: A.A.Drakos  

Teaching Methods: In person

Consultation Time/Tutorials: Tuesday to Thursday, 12.00-18.00

Contact email:   a.drakos@otenet.gr, adrakos@aueb.gr , 6945291883     

AIM OF THE COURSE

The course focuses on contemporary issues associated to, critical and high added value, financial topics across all the constituents of the corporate ecosystem (Industries, Services, Financial sector). Following a comprehensive view on the aspects of Financial Management, students will meet contemporary Investment Banking issues, such as Working Capital management, corporate and credit risk and hybrid financing options, for corporations and investment projects. Workshops in selective real case studies, using the Microsoft excel as a business toll, will offer a better understanding of these sensitive corporate financial applications.

STUDY AND ATTENDANCE

-        3hr duration Lectures in the classroom

-        Work-paper on selective topics, with financial applications on real cases

LEARNING OUTCOMES

On completion of the course, students will be able to :

·        Understand the importance of the cost of capital and the methods applied for its calculation for investment decisions and corporate valuation.

·        Understand the importance of the working capital management and the use as an internal financing mechanism for the corporations

·        Detecting the elements of business risk and calculate the probability of default for corporations and projects

·        Designing hybrid financing schemes, for corporations and projects, under different market conditions  

RECOMMENDED READING

·        Principles of Corporate Finance,  Brealey-Μyers-Allen, 2022, 2018, McGraw Hill

• Financial Management for Corporations, (A.A.Drakos, G.A Karathanassis), 2019, Ε. Benou, [ISBN 978-960-359-098-9]

·        Lecture Notes and Case Studies

SYLLABUS

• Notion and methods for calculating the cost of capital for corporations and investment decisions (risk/expected/required return, WACC)

• Fundamentals in working capital Management (traditional financing, Receivables, Payables, Stocks, Factoring/Leasing).

• Modelling the Business and Credit Risk (Corporate Default Scoring Analysis/ Forecasting-Credit Risk Scoring/Probability of Default Analysis and Forecasting)

• Alternative financing sources for corporations and investment projects (Private Equities, Hybrid Bank financing, Securitization, Convertible bonds, Mezzanine financing, Crowd Funding)

EVALUATION

·        Final Exam Paper 60%

·        Work-Paper 40%

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Ηγετικές Ικανότητες και Διοίκηση Απόδοσης

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5

Προαπαιτούμενα:          

Διδάσκων: Αναστάσιος Μαγκούτας, Αναπληρωτής Καθηγητής, Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ) 

Αλέξανδρος Παπαλεξανδρής, Αναπληρωτής Καθηγητής, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΟΠΑ)   

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος πραγματοποιείται μία φορά την εβδομάδα με μία διάλεξη τριών ωρών.

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας:

Επικοινωνία:     Αναστάσιος Μαγκούτας: amagoutas@ba.uoa.gr Αλέξανδρος Παπαλεξανδρής: alexp@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Η σύγχρονη επιχείρηση/οργανισμός αποτελεί μια πολύπλοκη και δυναμική οντότητα, η διοίκηση της οποίας απαιτεί ηγέτες που να κατανοούν τόσο τη διοικητική επιστήμη σε βάθος, όσο και να κατέχουν  ένα σύνολο  βασικών δεξιοτήτων, που να περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων τη στρατηγική σκέψη, τον ενδελεχή προγραμματισμό, τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την κατανόηση της ψυχοδυναμικής των ομάδων, τη διαχείριση προϊόντων και αλυσίδας αξίας και την κατανόηση των βασικών επιχειρηματικών που επιδρούν στην αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων.

Σκοπός του μαθήματος είναι η σύνδεση μεταξύ ηγεσίας και διοίκησης της απόδοσης: η ηγεσία απαιτεί όραμα, ισορροπία και προνοητικότητα ενώ η διοίκηση της απόδοσης, γνώση διαδικασιών, μεθόδων και κατάλληλων πολιτικών για την εκάστοτε επιχειρησιακή περίσταση.

Στο πλαίσιο που περιγράψαμε, η ηγεσία διαδραματίζει έναν πολύ σημαντικό ρόλο. Αναφορικά με την ενότητα της ηγεσίας, το μάθημα αποσκοπεί στην κατανόηση των βασικών γνωρισμάτων αυτής, στα είδη της ηγεσίας, στις προσεγγίσεις των ηγετών, καθώς και στις ομοιότητες και διαφορές που συναντά κάποιος ανάμεσα σε έναν ηγέτη και έναν μάνατζερ μίας επιχείρησης. Γίνεται επίσης αναφορά στην εξελικτική πορεία της ηγεσίας και στην ανάγκη να δημιουργούνται πλέον ομάδες ατόμων, οι οποίες θα πρέπει να είναι ικανές να αναπτύξουν το ατομικό αίσθημα ηγετικού χαρακτήρα και αντιστοίχως των ηγετικών χαρακτηριστικών που υπάρχουν στο κάθε άτομο. Τέλος, διατυπώνεται και η σημασία του ρόλου του ηγέτη στον καθορισμό των στόχων της επιχείρησης, αλλά και η αλληλένδετη σχέση αλληλεπίδρασης που διαπλάθεται μεταξύ του ηγέτη και των μελών της επιχείρησης.

Αναφορικά με τη διοίκηση της απόδοσης επισημαίνεται ότι η έννοια αναφέρεται σε σύγχρονες μεθόδους και εργαλεία που οι επιχειρήσεις ακολουθούν προκειμένου να εκπληρώσουν τους στόχους τους με τον βέλτιστο τρόπο. Σε αυτό το πλαίσιο, στο μάθημα αναλύονται τρόποι, μεθοδολογίες και εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση και τη διοίκηση της απόδοσης των σύγχρονων επιχειρήσεων όπως, εργαλεία στοχοθεσίας (Goal setting) και μέθοδοι διοίκησης βάσει στόχων (Management by Objectives), τεχνικές αποτελεσματικής διενέργειας της αξιολόγησης υφισταμένων και τρόποι μετάβασης από την αξιολόγηση στη διοίκηση της απόδοσης (Performance Management).  Επίσης, εξετάζονται οι διαφορετικές συνιστώσες της απόδοσης των επιχειρήσεων (χρηματοοικονομική, πελατειακή, εσωτερικές διαδικασίες, μάθηση και ανάπτυξη) και διερευνάται η επίπτωση που αυτές έχουν στη δημιουργία αξίας για τον οργανισμό.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το εκπαιδευτικό υλικό καλύπτεται στις διαλέξεις του μαθήματος. Οι διαλέξεις περιλαμβάνουν παρουσίαση του θεωρητικού πλαισίου και συζητήσεις επί αυτού, αναλύσεις μελετών περίπτωσης και προβολή οπτικο-ακουστικού υλικού. Η παρουσία των φοιτητών στις διαλέξεις είναι υποχρεωτική και αποτελεί την συνιστάμενη μέθοδος για την βέλτιστη κατανόηση των αντικειμένων του μαθήματος. Τέλος, η προσωπική μελέτη του εκπαιδευτικού υλικού από τους φοιτητές  αποτελεί ουσιαστικό μέρος που ολοκληρώνει την μαθησιακή διαδικασία.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

1. Εξοικειωθούν με τις σύγχρονες θεωρίες ηγεσίας.
2. Αξιολογούν τα μοντέλα ηγεσίας που εφαρμόζονται σε διεθνές και τοπικό επίπεδο.
3. Κατανοούν το ρόλο του ηγέτη στην εφαρμογή των επιχειρησιακών λειτουργιών.
4. Διακρίνουν τα διαφορετικά είδη ηγετών και στυλ ηγεσίας.
5. Κατανοήσουν σε βάθος τις έννοιες της αποτελεσματικής αξιολόγησης και της διοίκησης της απόδοσης.
6. Αξιολογήσουν αποτελεσματικά τους υφισταμένους τους και με αυτόν τον τρόπο να συμβάλλουν στην παρακίνησή τους.
7. Συμβάλλουν στην θέσπιση μίας θετικής κουλτούρας αξιολόγησης στον οργανισμό.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ - ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

1. Daft, R. Management, Thomson South-Western (latest edition)
2. Armstrong, M. (2017). Armstrong's handbook of performance management: An evidence-based guide to delivering high performance. Kogan Page Publishers (6th edition)

  ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ - ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ

1. Coutu, D. L. (2004). Putting Leaders on the Couch. Harvard Business Review, Harvard Business School Publication Corp. 82: 64-71.
2. Goleman, D. (2000). Leadership that gets results. Harvard Business Review 78(2): 78-+.
3. Goleman, D. (2004). What makes a leader? Harvard Business Review 82(1): 82-+.
4. Goleman, D., R. Boyatzis, et al. (2001). Primal leadership - The hidden driver of great performance. Harvard Business Review 79(11): 42-
5. Hamel, G. (2011). First, let’s fire all the managers. Harvard Business Review, 89(12): 48-60.
6. Mayer, J. D., D. Goleman, et al. (2004). "Leading by feel." Harvard Business Review 82(1):27
7. Williams, R. S. (2002). Managing employee performance. Design and implementation. London: Thomson Learning
8. Smither, J. W., & London, M. (2009). Performance management: Putting research into action: John Wiley & Sons.
9. Pulakos, E. D. (2009). Performance management: A new approach for driving business results: John Wiley & Sons.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Η δομή του μαθήματος  περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:

1. Εισαγωγή στη θεωρία της ηγεσίας. Η διαφορά του ηγέτη από τον μάνατζερ.
2. Σημασία της ηγεσίας στην ανταγωνιστικότητα και επιτυχία της επιχείρησης.
3. Προσεγγίσεις και στυλ ηγεσίας στις επιχειρήσεις και οργανισμούς.
4. Τεχνικές κινητοποίησης για αποτελεσματική ηγεσία.
5. Τεχνικές λήψης αποφάσεων και ελέγχου για αποτελεσματική ηγεσία.
6. Θεωρίες διοίκησης της απόδοσης.
7. Τεχνικές μέτρησης της απόδοσης.
8. Μέθοδοι αξιολόγησης της απόδοσης.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση του μαθήματος θα γίνει με τελικές εξετάσεις σε ποσοστό 100%

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διεθνής Χρηματοοικονομική

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5

Προαπαιτούμενα:           Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα

Διδάσκων:          Γεώργιος Π. Κουρέτας

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος πραγματοποιείται μία φορά την εβδομάδα με μία διάλεξη τριών ωρών.

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας:

Επικοινωνία:     kouretas@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός του μαθήματος είναι να εισάγει τους μεταπτυχιακούς φοιτητές στη θεωρία και πολιτική της διεθνούς χρηματοοικονομικής. Στην πρώτη ενότητα αναλύουμε τα βασικά χαρακτηριστικά της αγοράς ξένου συναλλάγματος, τις επιμέρους αγορές ξένου συναλλάγματος καθώς και τη χρησιμότητα της αγοράς ξένου συναλλάγματος για την άσκηση αρμπιτράζ, κερδοσκοπία και αντιστάθμιση συναλλαγματικού κινδύνου. Στη δεύτερη ενότητα εστιάζουμε την προσοχή μας το ισοζύγιο πληρωμών, στο ισοζύγιο τρεχουσών συναλλαγών και στο ισοζύγιο κίνησης κεφαλαίων. Η τρίτη ενότητα παρουσιάζει τα βασικά χαρακτηριστικά των καθεστώτων συναλλαγματικών ισοτιμιών καθώς και τα κριτήρια επιλογής συναλλαγματικών καθεστώτων. Στη τέταρτη ενότητα αναλύονται οι βασικές σχέσεις ισορροπίας, καλυμμένη ισοδυναμία επιτοκίων, ακάλυπτο ισοδυναμία επιτοκίων και στρατηγική carry trade, ο νόμος της μιας τιμής και η ισοδυναμία αγοραστικής. Στην πέμπτη ενότητα  παρουσιάζονται και αναλύονται οι εναλλακτικές θεωρίες προσδιορισμού ονομαστικών και πραγματικών συναλλαγματικών ισοτιμιών και πολιτικές παρέμβασης στην αγορά ξένου συναλλάγματος. Η τελευταία ενότητα αναλύει τη διεθνή αγορά χρήματος και τη διεθνή αγορά ομολόγων.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το εκπαιδευτικό υλικό του μαθήματος καλύπτεται στις διαλέξεις. Η παρουσία των φοιτητών στις διαλέξεις είναι υποχρεωτική. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για την κατανόηση των θεμάτων τα οποία αναλύονται. Η προσωπική μελέτη αποτελεί ουσιαστικό και σημαντικό μέρος της μελέτης για το μάθημα.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Να κατανοήσουν τα βασικά χαρακτηριστικά της αγοράς ξένου συναλλάγματος;
• Να είναι σε θέση να αναλύσουν ζητήματα της εφαρμογής της συναλλαγματικής πολιτικής

• Να κατανοήσουν τους τρόπους και τη χρησιμότητα των υποδειγμάτων προσδιορισμού των συναλλαγματικών υποδειγμάτων για την εφαρμογή της συναλλαγματικής πολιτικής;

• Να αναγνωρίζουν τη σημασία των κεντρικών στοιχείων της συναλλαγματικής πολιτικής.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑ

Alan C. Shapiro and Peter Moles, (2018), International Financial Management, New York: Wiley, Broken Hill Publishers, Ελληνική Έκδοση, (επιμ. Δημήτρης Γεωργούτσος & Γιώργος Κουρέτας)

ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΑ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

Cheol S. Eun and Bruce G. Resnick, (2017) International Financial Management, Eight Edition, New York: McGraw-Hill

1. C. Feenstra and A. M. Taylor (2014), International Economics, 2^nd Edition, Ελληνική έκδοση, Θεσσαλονίκη: Εκδόσεις Επίκεντρο.

1. Bekaert and R. Hodrick, (2012) International Financial Management, Second Edition, New York: Pearson

1. Wang, (2009), The Economics of Exchange Rates and Global Finance, Second Edition, Springer

1. Giddy, (1994), Global Financial Markets, Αθήνα: Εκδόσεις Παπαζήσης

1. Orlin Grabbe, (2000), International Financial Markets, Third Edition, New York: Prentice Hall

               M.Melvin, (2000), International Money and Finance, Sixth Edition, New York: Addisson-Wesley.

1. Solnik and Dennis McLeavey, (2009), Global Investments, Sixth Edition, New York: Pearson

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Διεθνής Χρηματοοικονομική

Η Αγορά Ξένου Συναλλάγματος: Εισαγωγή; Άμεσες και Έμμεσες και Σταυροειδείς συναλλαγματικές ισοτιμίες; Τιμές αγοράς και πώλησης; ονομαστικές και πραγματικές συναλλαγματικές ισοτιμίες; Ονομαστικές και πραγματικές αποτελεσματικές συναλλαγματικές ισοτιμίες; η αγορά όψεως; Αρμπιτράζ νομισμάτων; η προθεσμιακή αγορά; η αγορά συμβολαίων μελλοντικών συμβολαίων; Η αγορά δικαιωμάτων προαίρεσης; η αγορά ανταλλαγής. 

Αποτελεσματικότητα Αγοράς Ξένου Συναλλάγματος: Η υπόθεση της αποτελεσματικής αγοράς στην περίπτωση της αγοράς ξένου συναλλάγματος; Βασικές σχέσεις; Εμπειρική ανάλυση; ασφάλιστρο κινδύνου.

Διεθνείς Νομισματικές Διευθετήσεις: Κατάταξη καθεστώτων; Συναλλαγματική πολιτική στην Ελλάδα; Κριτήρια επιλογής συναλλαγματικών καθεστώτων; Ιστορική αναδρομή των διεθνών νομισματικών διευθετήσεων.

Το Ισοζύγιο Πληρωμών: Οι εθνικοί λογαριασμοί στην ανοικτή οικονομία; το ισοζύγιο πληρωμών; το ισοζύγιο τρεχουσών συναλλαγών; το ισοζύγιο κίνησης κεφαλαίων; Πιστωτές και δανειστές στην παγκόσμια οικονομία.

Υποδείγματα Συναλλαγματικών Ισοτιμιών I: Ακάλυπτη ισοδυναμία επιτοκίων; Στρατηγική carry trade; Καλυμμένη Ισοδυναμία Επιτοκίων; Μεροληψία προθεσμιακής ισοτιμίας.

Υποδείγματα Συναλλαγματικών Ισοτιμιών II: Ισοδυναμία Αγοραστικής Δύναμης. 

Υποδείγματα Συναλλαγματικών Ισοτιμιών III: Το νομισματικό υπόδειγμα; η προσέγγιση με ευέλικτες τιμές; Η εξίσωση Fisher; η προσέγγιση με δύσκαμπτες τιμές; Το υπόδειγμα του διαφορικού πραγματικού επιτοκίου.

Υποδείγματα Συναλλαγματικών Ισοτιμιών IV:  Το υπόδειγμα του χαρτοφυλακίου; Το υπόδειγμα του ισοζυγίου τρεχουσών συναλλαγών; το υπόδειγμα της νέας πληροφόρησης.

Υποδείγματα πραγματικής συναλλαγματικής ισοτιμίας: Η προσέγγιση Balassa-Samuelson: Παραγωγικότητα και πραγματική συναλλαγματική ισοτιμία; Η προσέγγιση του δημόσιου χρέους: Δημοσιονομική πολιτική και συναλλαγματική ισοτιμία; Τα δίδυμα ελλείμματα.

Πολιτική Παρέμβασης στην Αγορά Ξένου Συναλλάγματος: Παρέμβαση στην αγορά όψεως; (a) Προσέγγιση μη-στείρωσης; (b) Προσέγγιση στείρωσης. Η παρεμβατική πολιτική της ΕΚΤ. 

Συναλλαγματικές κρίσεις: Δείκτης κερδοσκοπικής πίεσης; Υποδείγματα συναλλαγματικών κρίσεων; Ιστορική αναδρομή συναλλαγματικών κρίσεων; μόλυνση.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

80% τελική εξέταση

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  ΨΗΦΙΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5

Προαπαιτούμενα:           Introduction to Marketing

Διδάσκων:          ΔΡ. ΕΛΕΝΑ ΧΑΤΖΟΠΟΥΛΟΥ

Μέθοδος διδασκαλίας: ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Τρίτη 13:00-15:00 (κατόπιν ραντεβού & μέσω Teams)

Επικοινωνία:     elenachatz@aueb.gr και μέσω Teams

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός του μαθήματος είναι η κατανόηση των βασικών αρχών του Ψηφιακού Μάρκετινγκ και η εξοικείωση με τις διάφορες πτυχές του. Οι φοιτητές θα αναπτύξουν τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν τις βασικές έννοιες, να διακρίνουν τη φύση και τις διαφορές των ψηφιακών καναλιών, και να κατανοούν τα εργαλεία επικοινωνίας σε ψηφιακά πλαίσια. Έτσι θα μάθουν για τη δημιουργία ηλεκτρονικής επιχείρησης, ηλεκτρονικού καταστήματος και blog ενώ θα αναπτύξουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες. Οι φοιτητές θα εξειδικευτούν στη θεωρία του ψηφιακού καταναλωτή, τους παράγοντες επιτυχίας στο διαδίκτυο και τη σημασία της ηθικής. Η ενσωμάτωση των στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ, κοινωνικών μέσων και CRM ενισχύει την πρακτική γνώση. Επιπλέον, η κατανόηση των πλεονεκτημάτων και των περιορισμών των ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας, καθώς και η επίγνωση της SEO, αποτελούν καίρια στοιχεία της εκπαίδευσης.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Απαιτείται αυτοδύναμη μελέτη καθώς και προετοιμασία πριν από κάθε μάθημα.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση να:

• Ορίσουν βασικές έννοιες στον τομέα του Ψηφιακού Μάρκετινγκ.
• Αναγνωρίσουν τη φύση και τις διαφορές των ψηφιακών καναλιών και πλατφορμών.
• Αναγνωρίσουν τη φύση και το πεδίο των εργαλείων επικοινωνίας στο ψηφιακό πλαίσιο.
• Αναγνωρίσουν πώς να δημιουργήσουν τη δική τους ηλεκτρονική επιχείρηση, ηλεκτρονικό κατάστημα ή blog.
• Ξέρουν τη θεωρία σχετικά με τον ψηφιακό καταναλωτή και τη συμπεριφορά του.
• Αναγνωρίζουν τους κρίσιμους παράγοντες επιτυχίας που ενισχύουν την online εμπειρία του καταναλωτή και την αποτελεσματικότητα του ιστότοπου (website).
• Κατανοούν τη σημασία του ψηφιακού μάρκετινγκ.
• Είναι ενήμεροι για την ηθική και τη νομοθεσία του ψηφιακού μάρκετινγκ.
• Κατανοούν την αξία της ολοκλήρωσης του σχεδίου επικοινωνίας σε φυσικό και ψηφιακό περιβάλλον.
• Κατανοούν τη θεωρία και πρακτικές εφαρμογές των στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ.
• Αναγνωρίζουν τη χρήση των κοινωνικών μέσων και των κινητών επικοινωνιών για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας του CRM.
• Κατανοούν τα πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς κάθε διαθέσιμου ψηφιακού καναλιού επικοινωνίας.
• Κατανοούν τον ρόλο και τα απαραίτητα στοιχεία ενός λειτουργικού ιστότοπου (website) και blog.
• Κατανοούν την Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης (SEO), τις διαφημίσεις της Google και τα κοινωνικά μέσα.
• Τη σημασία του περιεχομένου στις ψηφιακές πλατφόρμες (κοινωνικά μέσα δικτύωσης, Google MyBusiness και websites).

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

-Προτεινόμενη Βιβλιογραφία :

Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2016), Digital marketing. 6th edition. Pearson, UK.

Tuten, T. L. (2022), Principles of marketing for a digital age. 2nd edition. Sage Publications Ltd.

Baines, P., Fill, C., & Rosengren, S. (2017). Marketing. Oxford University Press. Link: https://books.google.gr/books?hl=en&lr=&id=MQeTDQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=baines+marketing+book&ots=1rEwNK7sFZ&sig=8cwiRJHE2IHgwVLAlD42bF-NHeg&redir_esc=y#v=onepage&q=baines%20marketing%20book&f=false

-Συναφή επιστημονικά περιοδικά και λοιπές πηγές:

Chen, X., Huang, Q., & Davison, R. M. (2017). The role of website quality and social capital in building buyers’ loyalty. International Journal of Information Management, 37(1), 1563-1574.

Elert, N., & Henrekson, M. (2016). Evasive entrepreneurship. Small Business Economics, 47(1), 95-113.

George, G, Haas, M & Pentland, A (2014) Big data and management. Academy of Management Journal, 57 (2), 321–326

https://optinmonster.com/beginners-guide-to-email-marketing/

Flyverbom, M., et al. (2017). "The Governance of Digital Technology, Big Data, and the Internet: New Roles and Responsibilities for Business." Business & Society 58(1): 3-19.

Google – MyBusiness

https://support.google.com/business/answer/3039617?authuser=1&authuser=1&_ga=2.65230766.1851839397.1546959578-1604532123.1546959578#attributes

Google ads

https://ads.google.com/intl/en_uk/home/tools/keyword-planner/

Google support

https://support.google.com/webmasters/answer/40349?hl=en_topic=3309300

https://dataethics.eu/wp-content/uploads/The-governance-of-digital-technology-big-data-and-the-internet-Flyverbom-Deibert-Matten.pdf

https://www.wired.co.uk/article/what-is-article-13-article-11-european-directive-on-copyright-explained-meme-ban

https://www.forbes.com/sites/martyswant/2019/09/19/legos-cmo-says-a-new-global-campaign-aims-to-inspire-people-to-rebuild-the-world/#96243586a479

https://www.singlegrain.com/digital-marketing/best-online-marketing-companies/

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Τα περιεχόμενα του μαθήματος είναι επί της ουσίας οι θεωρητικές και πρακτικές κατά βήμα κινήσεις που κάποιος πρέπει να ακολουθήσει προκειμένου να καθιερώσει τη δική του ηλεκτρονική επιχείρηση ή ηλεκτρονικό κατάστημα. Συνεπώς, το πρόγραμμα σπουδών καλύπτει τους παρακάτω τομείς μελέτης:

Εισαγωγή στο ψηφιακό μάρκετινγκ

Ο ψηφιακός καταναλωτής

Ψηφιακές στρατηγικές μάρκετινγκ

Δημιουργία blog και ιστότοπου (website)

E-mail Marketing (πότε και πώς)

Google: SEO, MyBusiness, διαφημίσεις και αναλύσεις

Ψηφιακή Ηθική & τεχνάσματα

Μάρκετινγκ για κινητά τηλέφωνα, QR codes, εφαρμογές και εικονική πραγματικότητα

Μάρκετινγκ περιεχομένου και κοινωνικά δίκτυα

Περίπτωση μελέτης για το περιεχόμενο και τα κοινωνικά δίκτυα

Μελέτη των πλατφόρμων βίντεο – YouTube & Vimeo

Συμμετοχή του καταναλωτή σε online πλατφόρμες

Περίπτωση μελέτης για την αξία των κοινωνικών μέσων

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

Θα τεθούν 3 ερωτήσεις ανάπτυξης εκ των οποίων θα πρέπει να επιλεχθούν οι δύο προς απάντηση.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Ψηφιακός Μετασχηματισμός

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν

Διδάσκων: Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος αποτελείται από:

• Διαλέξεις
• Case studies
• Παρουσίαση digital εργαλείων
• Ασκήσεις για την εφαρμογή των εργαλείων

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Τρίτη, 16:00 – 18:00

Επικοινωνία: fraidaki@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Το μάθημα «Ψηφιακός Μετασχηματισμός» έχει ως βασικό στόχο να διδάξει τους τρόπους που αναλύουμε, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό σε μια επιχείρηση. Το μάθημα θα περιλαμβάνει παρουσίαση πραγματικών εργαλείων, τα οποία θα κληθούν οι φοιτητές να χρησιμοποιήσουν για την εκπόνηση της εργασίας τους (η παρακολούθηση του μαθήματος δεν απαιτεί πρότερη γνώση προγραμματισμού, απευθύνεται είτε σε άτομα που τώρα θα ξεκινήσουν την μελέτη.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Οι φοιτητές θα κλειθούν να:

• Μελετήσουν τις διαφάνειες που θα τους δοθούν κατά τη διάρκεια του μαθήματος
• Μελετήσουν μελέτες περίπτωσης
• Εφαρμόσουν πραγματικά εργαλεία για την ανάπτυξη ενός eshop και την ψηφιακή του προώθηση
• Μελετήσουν την ψηφιακή ωριμότητα μιας εταιρείας και να προτείνουν στρατηγικές για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Οι φοιτητές στο τέλος του μαθήματος θα μπορούν:

-              Να μελετήσουν την παρούσα ψηφιακή ωριμότητα ενός οργανισμού

-              Να εντοπίσουν τα σημεία που μπορούν να ψηφιοποιηθούν σε μια επιχείρηση

-              Να εφαρμόσουν εργαλεία για την ψηφιακή παρουσία μιας εταιρείας

-              Να εφαρμόσουν εργαλεία για την ψηφιοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών μιας επιχείρησης

-              Να αναπτύξουν την ψηφιακή τους παρουσία (e-shop και εργαλεία προώθησης)

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

• Θα δοθούν διαφάνειες και papers κατά τη διάρκεια του μαθήματος

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Οι θεματικές ενότητες που θα διδαχθούν είναι:

• Εισαγωγή στον Ψηφιακό Μετασχηματισμό και στην Ψηφιοποίηση
• Τρόποι μελέτης της ψηφιακής ωριμότητας μιας επιχείρησης
• Τρόποι μελέτης του ανταγωνισμού με digital εργαλεία
• Ψηφιακή παρουσία μιας επιχείρησης (ecommerce στρατηγική)
• Ψηφιακή προώθηση μιας επιχείρησης (μηχανές αναζήτησης (SEO/SEM/ Google Ads/ YouTube), Social Media (facebook, Instagram, Tik Tok, content marketing, email marketing)
• Πλατφόρμες για την εσωτερική οργάνωση μιας επιχείρησης (ERP, CRM, WMS)

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως:

• 50% η τελική εξέταση
• 40% η ομαδική εργασία
• 10% ανάλυση ενός case study ανα ομάδα

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος: Επίλυση Επιχειρηματικών Προβλημάτων

ECTS πιστωτικές μονάδες: 5 πιστωτικές μονάδες

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα         

Διδάσκων: Καθ. Μανώλης Ν. Κρητικός

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος πραγματοποιείται μια φορά την εβδομάδα με μια διάλεξη τριών ωρών.

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας:           Πέμπτη 13:00-15:00

Επικοινωνία:   kmn@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός του μαθήματος είναι να εισάγει τους μεταπτυχιακούς φοιτητές στην μεθοδολογία της λήψης αποφάσεων, καθώς και στα κύρια πρότυπα αποφάσεων που χρησιμοποιούνται σήμερα. Η λήψη αποφάσεων είναι μια από τις σημαντικότερες λειτουργίες της Διοίκησης. Το σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από μεγάλο ανταγωνισμό, συνεχείς αλλαγές, εκτεταμένη παγκοσμιοποίηση, μεγάλη διαθεσιμότητα των δεδομένων και των πληροφοριών καθώς και την τεράστια διείσδυση της τεχνολογίας της πληροφορίας και των τηλεπικοινωνιών. Σε αυτό το περιβάλλον η λήψη αποφάσεων βασίζεται όλο και περισσότερο στην χρήση και ανάλυση των δεδομένων μέσω της ανάπτυξης των μοντέλων και της χρήσης φιλικών προς τον χρήστη λογισμικών για PC.  Οι πέντε μεγάλες κατηγορίες των θεμάτων που καλύπτονται είναι: Γραμμικός και Ακέραιος Προγραμματισμός, Ανάλυση Αποφάσεων, Πολυκριτήρια Ανάλυση, και Προσομοίωση. Για την επίλυση δύσκολων συνδυαστικών προβλημάτων βελτιστοποίησης  παρουσιάζονται ευρετικοί και μεταευρετικοί αλγόριθμοι. Επίσης καλύπτεται η μέθοδο της Περιβάλλουσας Ανάλυσης Δεδομένων σαν μεθοδολογία μέτρησης σχετικών αποδόσεων συστημάτων που στηρίζεται στον Γραμμικό Προγραμματισμός. Σε κάθε κατηγορία ο φοιτητής έχει την ευκαιρία να εφαρμόσει τις γνώσεις του /της σε μία σειρά προβλημάτων και μελετών περίπτωσης. Επιπρόσθετα με την ανάπτυξη των προτύπων ο φοιτητής έχει την ευκαιρία να χρησιμοποιήσει λογισμικά για την επίλυση προβλημάτων τα περισσότερα από τα οποία είναι πρόσθετα στο Excel.  

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το εκπαιδευτικό υλικό του μαθήματος καλύπτεται στις διαλέξεις. Η παρουσία των φοιτητών στις διαλέξεις είναι υποχρεωτική. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για την κατανόηση των θεμάτων τα οποία αναλύονται. Η προσωπική μελέτη αποτελεί ουσιαστικό και σημαντικό μέρος της μελέτης για το μάθημα.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• να κατανοούν και να κατασκευάζουν πρότυπα για προβλήματα λήψης αποφάσεων,
• να αναπτύσσουν τα κατάλληλα πρότυπα λήψης αποφάσεων,
• να χρησιμοποιούν πρότυπα λήψης αποφάσεων για την αποτελεσματική λήψη αποφάσεων,
• να εφαρμόζουν τα πρότυπα σε μεγάλο αριθμό λειτουργιών μιας επιχείρησης,
• να χρησιμοποιούν την τεχνολογία των υπολογιστών αποτελεσματικά ώστε να λαμβάνουν την καλύτερη απόφαση.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

1. B. W. Taylor III, (2019), Introduction to Management Science, Pearson Educational Inc, Broken Hill

2. Ragsdale, (2024), Spreadsheet Modeling & Decision Analysis: A Practical Introduction to Business Analytics, Cengage Learning, Broken Hill

1. H. A. Taha, (2016), Operations Research: An Introduction, 10th edition, Prentice Hall, 2016

1. N. Balakrishnan, B. Render, P. M. Stair, Jr., (2013), Managerial Decision Modeling with Spreadsheets, Pearson Educational Inc.

1. J.Zhu,(2009), Quantitative models for performance evaluation and benchmarking,  Springer

6. W. Cooper, L. M. Seiford and K. Tone, (2007), Data Envelopment Analysis, Springer

1. Z. Michalewicz and D.B.Fogel, (2004), How to solve it: Modern Heuristics, Springer

1. W. L. Winston and S. C. Albright, (2002), Practical Management Science, South-Western College Pub.

1. G. L. Nemhauser and L. A. Wolsey, (1999), Integer and Combinatorial Optimization, Wiley- Interscience

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Τα βασικά στοιχεία της Επιχειρησιακής Έρευνας: Εισαγωγή στη λήψη αποφάσεων, η μεθοδολογία της λήψης αποφάσεων, πρότυπα στη λήψη αποφάσεων

Γραμμικός Προγραμματισμός (ΓΠ): Εισαγωγή, Χαρακτηριστικά των προβλημάτων του Γραμμικού Προγραμματισμού, Γραφική λύση των προβλημάτων ΓΠ, πρόβλημα μεγιστοποίησης, πρόβλημα ελαχιστοποίησης,  γενικό πρότυπο προβλημάτων και υποθέσεις των προβλημάτων ΓΠ.

Ανάλυση ευαισθησίας στον Γραμμικό Προγραμματισμό: Δυικές τιμές στο ΓΠ, μειωμένα κόστη στο ΓΠ, αλλαγές στους συντελεστές της αντικειμενικής συνάρτησης, αλλαγές στις δεξιές σταθερές των περιορισμών, αξιολόγηση μιας καινούργιας δραστηριότητας.

Χρήση του SOLVER στην επίλυση προβλημάτων Γραμμικού Προγραμματισμού: Εισαγωγή προτύπου στον SOLVER, Επίλυση προβλήματος, κατανόηση και ανάλυση της λύσης – αναφορές του SOLVER.

Ακέραιος Προγραμματισμός (ΑΠ): Εισαγωγή, Πρότυπα ακέραιου προγραμματισμού με δυαδικές μεταβλητές, πρότυπα προβλημάτων ακέραιου προγραμματισμού, επίλυση προβλημάτων ακέραιου προγραμματισμού, επίλυση προβλημάτων ακέραιου προγραμματισμού με τον SOLVER.

Εφαρμογή της Διοικητικής Επιστήμης στην Πράξη: Μάρκετινγκ και πωλήσεις, Παραγωγή και αποθέματα, Δίκτυα και μεταφορές, Εφοδιαστική αλυσίδα, Χρηματοοικονομικά, Ανθρώπινοι πόροι.

Περιβάλλουσα Ανάλυση Δεδομένων (DEA): Εισαγωγή, σύνολο παραγωγικών δυνατοτήτων, σύνορο απόδοσης, μονάδες καλύτερης πρακτικής, αποδοτικότητα κλίμακας, υπόθεση κλίμακα αποδόσεων, CCR, BCC, ADD, SBM models, μονάδες αναφοράς, μετασυνορο.

Ανάλυση Αποφάσεων: Εισαγωγή, Κριτήρια απόφασης στην λήψη αποφάσεων με αβεβαιότητα, η αναμενόμενη αξία της πλήρους πληροφορίας, Δέντρα αποφάσεων, Υπολογισμός του προφίλ ρίσκου μίας στρατηγικής, ανάλυση ευαισθησίας, χρήση του πακέτου Precision Tree στην επίλυση προβλήματος δέντρου αποφάσεων.

Ανάλυση αποφάσεων με πολλαπλά κριτήρια: Εισαγωγή, Η διαδικασία Αναλυτικής Ιεράρχησης, χρήση του λογισμικού Expert Choice στην επίλυση προβλημάτων λήψης απόφασης με πολλαπλά κριτήρια.

Προσομοίωση: Εισαγωγή, εφαρμογή της προσομοίωσης σε συνθήκες αβεβαιότητας.

Χρήση του Excel, Extend and @Risk στην Προσομοίωση: Εισαγωγή, Προσομοίωση συστήματος ουράς, Προσομοίωση σε σύστημα αποθεμάτων, Ανάλυση των αποτελεσμάτων της Προσομοίωσης.

Ευρετικοί Αλγόριθμοι: Εισαγωγή, Ευρετικοί και Μετα-ευρετικοί αλγόριθμοι, Επίλυση πολύπλοκων συνδυαστικών προβλημάτων βελτιστοποίησης. Χρήση CPLEX, MatLAB.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα βασιστεί στη συμμετοχή στο μάθημα, σε ασκήσεις και σε μελέτες περιπτώσεων και στην τελική εξέταση. Η ανάλυση του τελικού βαθμού θα είναι περίπου όπως παρακάτω:

15% συμμετοχή στην τάξη και ασκήσεις

25% μελέτες περίπτωσης και εργασία σε ομάδες  

65% τελική εξέταση

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος: Διεθνές & Εξαγωγικό Μάρκετινγκ

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα: OΧΙ

Διδάσκοντες: Διονύσης Σκαρμέας, Πάρις Αργουσλίδης

Μέθοδος διδασκαλίας: Πρόσωπο με Πρόσωπο

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Τρίτη 15:00-18:00

Επικοινωνία: dskarmeas@aueb.gr, pargousl@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός του μαθήματος είναι να κατανοήσουν οι φοιτητές/ριες τις προκλήσεις και ευκαιρίες του παγκοσμιοποιημένου επιχειρηματικού περιβάλλοντος για μια επιχείρηση, τα κίνητρα και εμπόδια της διεθνούς δραστηριοποίησης μιας επιχείρησης, τα κριτήρια επιλογής χώρας/αγοράς και τμηματοποίησης σε διεθνές επίπεδο, τις κατάλληλες στρατηγικές μάρκετινγκ (προσαρμογή, τυποποίηση) για τις διεθνείς αγορές και τον τρόπο με τον οποίο εκπονείται ένα εξαγωγικό σχέδιο μάρκετινγκ. Η διδασκαλία περιλαμβάνει παραδόσεις, μελέτες περιπτώσεων και παίγνιο προσομοίωσης.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Οι διαλέξεις καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα εννοιών, στρατηγικών και τεχνικών που διέπουν το πεδίο του Διεθνούς & Εξαγωγικού Μάρκετινγκ, συνδυάζοντας θεωρία και πρακτική εφαρμογή. Ο κορμός του υλικού που θα καλυφθεί κατά τη διάρκεια κάθε μίας εκ των διαλέξεων θα αναρτάται εγκαίρως στον ηλεκτρονικό χώρο του μαθήματος στο e-class. Παρόλα αυτά, η συστηματική παρακολούθηση των διαλέξεων και μελέτη του αναρτηθέντος υλικού είναι επιβεβλημένες για την εις βάθος κατανόηση του αντικειμένου κάθε διάλεξης.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Κατανοούν τις ιδιαιτερότητες και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις όταν δραστηριοποιούνται στις διεθνείς αγορές
• Εφαρμόζουν τις τεχνικές ανάλυσης του διεθνούς περιβάλλοντος
• Αξιολογούν τη σημασία συλλογής πληροφοριών και βασικών πηγών δεδομένων για τις διεθνείς αγορές
• Εξηγούν τον τρόπο επιλογής διεθνών αγορών
• Διακρίνουν τις εναλλακτικές μορφές εισόδου στις διεθνείς αγορές
• Περιγράφουν την έννοια και τις επιπτώσεις των γκρίζων αγορών στις εξαγωγές
• Κατανοούν τη φιλοσοφία του συστήματος Διεθνών Εμπορικών Όρων INCOTERMS
• Εφαρμόζουν τους τρόπους πληρωμής στο πλαίσιο εξαγωγικών συμφωνιών
• Σχεδιάζουν μια διεθνή στρατηγική μάρκετινγκ

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Green, M.C. & Keegan, W.J. (2020). Global Marketing, 10th edition, Pearson.

Hollensen, S. (2020). Global Marketing, 8th edition, Pearson.

Συμπληρωματική Βιβλιογραφία: Journal of Marketing, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of International Marketing, Journal of International Business Studies, International Marketing Review, Journal of Business Research.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

• Εισαγωγή στο Διεθνές Μάρκετινγκ
• Ανάλυση Περιβάλλοντος
• Επιλογή Διεθνών αγορών
• Διεθνής Στρατηγική Μάρκετινγκ
• Εξαγωγικό Σχέδιο Μάρκετινγκ
• Εξαγωγικές Οδοί και Γκρίζες Αγορές
• Διεθνείς Εμπορικοί Όροι INCOTERMS
• Τρόποι Πληρωμής στο Πλαίσιο Εξαγωγών

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

• Γραπτή εξέταση (70%)
• Παιχνίδι προσομοίωσης (30%)

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διοίκηση Διεθνών Επιχειρήσεων

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6 πιστωτικές μονάδες

Προαπαιτούμενα: Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα         

Διδάσκων: Δημήτρης Μανωλόπουλος   

Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος πραγματοποιείται μία φορά την εβδομάδα με μία διάλεξη τριών ωρών

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα και Τετάρτη 11.15-13.00

Επικοινωνία: dmanolop@aueb.gr, τηλ: 2108203143

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Η σημασία των διεθνών επιχειρήσεων είναι πολυεπίπεδη και αγγίζει τόσο τις ίδιες τις επιχειρήσεις όσο και τις οικονομίες και τις κοινωνίες στις οποίες αυτές δραστηριοποιούνται. Ο κύριος σκοπός του μαθήματος είναι να γνωρίσουν οι φοιτητές / φοιτήτριες τις διεθνείς διαστάσεις της διοικητικής επιστήμης και την πρακτική εφαρμογή τους. Οι βασικές αρχές της διοίκησης επιχειρήσεων παραμένουν οι ίδιες όταν η επιχείρηση διεθνοποιείται, αλλά πρέπει να μελετηθούν σε πλαίσιο νέων αγορών – εξωτερικού περιβάλλοντος. Συνεπώς, οι προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν τα ανώτατα διοικητικά στελέχη που είναι επιφορτισμένα με τη διεθνοποίηση της εταιρείας είναι πιθανόν να είναι πιο σύνθετες. Σαν αποτέλεσμα, η διοίκηση μιας διεθνοποιημένης επιχείρησης πρέπει να διερευνήσει σε ποιο βαθμό θα πρέπει να ανταποκριθεί-προσαρμόσει τους πόρους και ικανότητες, και στρατηγικές της για τις διεθνείς αγορές καθώς και σε ποιο σημείο θα εκμεταλλευτεί τις δυνατότητες και ευκαιρίες που υπάρχουν στη χώρα-βάση της αναφορικά με την επέκτασή της σε παγκόσμιες αγορές.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το εκπαιδευτικό υλικό του μαθήματος καλύπτεται στις διαλέξεις. Οι διαλέξεις αφορούν σε συζητήσεις, αναλύσεις μελετών περίπτωσης και προβολή οπτικο-ακουστικού υλικού, καθώς επίσης και σε προσομοιώσεις πρακτικών εφαρμογών που πραγματοποιούνται στην τάξη. Η παρουσία των φοιτητών στις διαλέξεις είναι υποχρεωτική. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για την κατανόηση των θεμάτων τα οποία αναλύονται. Η προσωπική μελέτη αποτελεί ουσιαστικό και σημαντικό μέρος της εκπαιδευτικής διεργασίας.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Να κατανοήσουν τη σημασία και την επίδραση των διεθνών επιχειρήσεων στην παγκόσμια οικονομική και κοινωνική πραγματικότητα.
• Να αναλύσουν με κριτική σκέψη το φαινόμενο της παγκοσμιοποίησης και τοπικής ανταπόκρισης στη σύγχρονη εποχή.
• Να προσδιορίσουν και κατανοήσουν τις βασικές πολιτισμικές, πολιτικές, οικονομικές και τεχνολογικές εξελίξεις που επιδρούν στη διοίκηση των διεθνών επιχειρήσεων και τη διεθνή επιχειρηματικότητα.
• Να εντοπίζουν τις ευκαιρίες που προκύπτουν και τους κινδύνους που ανακύπτουν για τα διευθυντικά στελέχη που απασχολούνται σε ένα διεθνές περιβάλλον.
• Να περιγράφουν και να αναλύουν τις διεθνείς στρατηγικές.
• Να περιγράφουν τους ρόλους των θυγατρικών επιχειρήσεων και τη συμβολή τους στην ανταγωνιστικότητα των κρατών υποδοχής.
• Να αξιολογούν διαφορετικές οργανωσιακές δομών που παρατηρούνται στην υλοποίηση διεθνών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
• Να συνδέσουν τη θεωρία με τη διοικητική πρακτική σε διεθνές επίπεδο.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Το μάθημα δεν απαιτεί κάποιο υποχρεωτικό σύγγραμμα. Όλο το απαραίτητο υλικό αναφορικά με την πληρέστερη κατανόηση των θεμάτων που θα συζητηθούν θα παρέχεται από το διδάσκοντα.

ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΑ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

• Μανωλόπουλος Δ. & Μπιτζένης, Α. 2018. Η Διεθνοποιημένη Επιχείρηση τον 21ο Αιώνα. Interbooks, Αθήνα.
• Ghemawat, P. 2007. Redefining Global Strategy: Crossing Borders in a World where Differences Still Matter. Harvard Business School Press, Boston.
• Gupta, A.K. Govindarajan, V. & Wang, H. 2008. The Quest for Global Dominance. Jossey-Bass. San Francisco.
• Hodgetts R. & Luthans, F. International Management. McGraw-Hill, New York (latest edition).

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Κατανοώντας τη Διεθνή Επιχείρηση – Το Πλαίσιο: Εισαγωγή. Ορισμοί. Οι προκλήσεις της εποχής μας για τη διεθνή επιχειρηματικότητα. Οι βασικές αναζητήσεις των εταιριών πριν διεθνοποιηθούν. Κίνητρα για επέκταση. Στρατηγικές διεθνοποίησης. Επιλογή τοποθεσίας. Πλεονεκτήματα που απορρέουν από τη διεθνοποίηση των επιχειρήσεων. Ο ρόλος των χωρών υποδοχής.

Το Μακροπεριβάλλον των Διεθνών Επιχειρήσεων: Το παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον και η παγκόσμια οικονομία. Η επίδραση του μακρο-περιβάλλοντος στη διοίκηση διεθνών επιχειρήσεων. Ηθικά διλήμματα που προκύπτουν. 

Η Διεθνής Επιχείρηση σα Δίκτυο - Εσωτερικό Περιβάλλον. Προκλήσεις στρατηγικής για τις διεθνείς εταιρίες. Διεθνείς Στρατηγικές. Οι ρόλοι των θυγατρικών στο δίκτυο της διεθνούς επιχείρησης. Οργανωσιακές δομές και προκλήσεις για τη διοίκηση αναφορικά με το συντονισμό και έλεγχο γεωγραφικά διασκορπισμένων δραστηριοτήτων

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

20% συμμετοχή στην τάξη (συζητήσεις, ανάλυση μελετών περίπτωσης, προσομοιώσεις πρακτικών εφαρμογών κ.α.)

80% τελική εξέταση

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διοικητική Λογιστική

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα:           Δεν υπάρχουν προαπαιτούμενα

Διδάσκουσα:     Σάνδρα Κοέν

Μέθοδος διδασκαλίας: Διαλέξεις 3 ώρες την εβδομάδα

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Παρακαλώ δείτε το eclass

Επικοινωνία:     scohen@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός του μαθήματος είναι η αναλυτική εξέταση θεμάτων που αποβλέπουν στη χρησιμοποίηση λογιστικών πληροφοριών για τη λήψη διοικητικών και επιχειρηματικών αποφάσεων. Ειδικότερα στο μάθημα αυτό εξετάζονται τα θέματα της κατάρτισης, παρακολούθησης και ελέγχου λειτουργικών προϋπολογισμών, της ανάλυσης των αποκλίσεων που προκύπτουν από αυτούς, της πρόκρισης επενδυτικών σχεδίων, της ανάλυσης σχέσεων κόστους – όγκου – κέρδους, καθώς και των αποφάσεων που επηρεάζονται από τις σχέσεις αυτές καθώς και της αξιολόγησης τμημάτων μιας επιχείρησης,. Παράλληλα παρουσιάζονται βασικές έννοιες κοστολόγησης και δομής κοστολογικών συστημάτων.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Για τη διεξαγωγή του μαθήματος χρησιμοποιούνται διάφορες διδακτικές μέθοδοι. Αναλυτικότερα, γίνονται προφορικές εισηγήσεις από τη διδάσκουσα στα επί μέρους θέματα που καλύπτονται στο πρόγραμμα. Γίνεται συζήτηση επί σχετικών θεμάτων που παρουσιάζουν ιδιαίτερη πρακτική σημασία. Επίσης λύνονται ασκήσεις και γίνεται συζήτηση επί μελετών περιπτώσεων προκειμένου να αποκτηθεί εμπειρία από την πλευρά των φοιτητών στην πρακτική εφαρμογή των θεωρητικών εννοιών. Στο τέλος του εξαμήνου οι φοιτητές υποβάλλουν μια εργασία, την οποία έχουν επεξεργασθεί σε ολιγάριθμες ομάδες.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές:

• θα είναι σε θέση να κατανοήσουν τις βασικές έννοιες της διοικητικής λογιστικής και τις σύγχρονες τάσεις διεθνώς,
• θα έχουν αποκτήσει τις δεξιότητες να χρησιμοποιούν τεχνικές, εργαλεία και μεθόδους διοικητικής λογιστικής στην πράξη,
• θα είναι σε θέση να επιλέξουν την καταλληλότερη μέθοδο, εργαλείο ή τεχνική διοικητικής λογιστικής για την εξαγωγή και επεξεργασία λογιστικών πληροφοριών για τη λήψη αποφάσεων.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Το μάθημα αντλεί από ποικίλες πηγές (βιβλία, επιστημονικές εργασίες, μελέτες περιπτώσεων κ.λπ.). Τα κύρια εγχειρίδια που ακολουθούνται είναι το Νο 1 (στα αγγλικά) και το Νο 2. (στα ελληνικά) στην ακόλουθη λίστα.

1. Hilton, R., M. Maher and F. Selto, “Cost management: Strategies for Business Decisions”, International Edition, 4th edition, Mc Graw Hill, 2008
2. Σ. Κοέν και Γ. Βενιέρης, «Διοικητική Λογιστική», Εκδόσεις Διπλογραφία, Αθήνα, 2023
3. Drury, C., “Management and Cost Accounting”, Thomson, 6th edition, 2004.
4. Horngren, C. T., A. Bimani, S. Datar and G. Foster, “Management and Cost Accounting”, Prentice Hall, 2nd edition, 2002.
5. Horngren, C. T., G. Foster and S. Datar, ‘‘Cost Accounting: A Managerial Emphasis’’, Prentice Hall International Editions, 11th edition, 2003.
6. Kaplan, R. and A. Atkinson, “ Advanced management Accounting”, Prentice Hall, 3rd edition, 1998.
7. Kaplan, R. S. and R. Cooper, ‘‘Cost & Effect - Using Integrated Cost Systems to Drive Profitability and Performance’’, Harvard Business School Press, 1998.
8. Zimmerman, J. L., ‘‘Accounting for Decision Making and Control’’, McGraw-Hill Irwin, 4th edition, 2003.
9. Bhimani, A. and M. Bromwich, Διοικητική Λογιστική: Εξετάζοντας το παρελθόν και το μέλλον, Εκδόσεις Διπλογραφία, Αθήνα, 2016.
10. Μπάλλας, Α. και Α. Δημητράς «Διοικητική Λογιστική», Εκδόσεις Gutenberg, 2009

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Το μάθημα θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:

1. Εισαγωγή στη διοικητική λογιστική – Η ευέλικτη έννοια του κόστους – Κόστος παραγωγής και συνολικό κόστος προϊόντος
2. Κατάρτιση συνολικού προϋπολογισμοί επιχειρήσεων
3. Προϋπολογισμοί επενδύσεων
4. Σημείο εξίσωσης συνολικών εσόδων και εξόδων
5. Λήψη αποφάσεων στο βραχυπρόθεσμο διάστημα χωρίς και με περιορισμούς
6. Αποκλίσεις προϋπολογισμών και Αξιολόγηση της Τμηματικής απόδοσης
7. Ειδικά θέμα: Τιμές μεταφοράς, Τιμολόγηση Βάσει Κόστους

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

• 70% τελική γραπτή εξέταση
• 30% ομαδική εργασία

Προϋπόθεση λήψης προβιβάσιμου βαθμού είναι ο φοιτητής να λάβει στην τελική γραπτή εξέταση βαθμό τουλάχιστον 5 (πέντε).

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Σκοπός του μαθήματος είναι να εισάγει τους μεταπτυχιακούς φοιτητές στην αποτίμηση αξιογράφων και στην ανάλυση και διαχείριση χαρτοφυλακίου. Η ανάλυση περιλαμβάνει τη μελέτη τόσο θεωρητικών ζητημάτων όσο και την επίλυση πρακτικών προβλημάτων που αφορούν τη μέτρηση του κινδύνου και της απόδοσης χαρτοφυλακίων αλλά και μεμονωμένων μετοχών. Στην πρώτη ενότητα παρουσιάζεται το χρηματοπιστωτικό σύστημα και οι λειτουργίες του. Στη δεύτερη ενότητα εισάγονται τα μαθηματικά των επενδύσεων καθώς και τις βασικές λειτουργίες των αγορών χρήματος και κεφαλαίου. Η τρίτη ενότητα παρουσιάζει τα κυριότερα υποδείγματα αποτίμησης μετοχών. Στην τέταρτη ενότητα γίνεται διεξοδική ανάλυση της σύγχρονης θεωρίας του χαρτοφυλακίου ενώ στην πέμπτη ενότητα παρουσιάζεται το υπόδειγμα αποτίμησης περιουσιακών στοιχείων. Η έκτη ενότητα αναλύει τα χαρακτηριστικά, τις αποδόσεις και τον κίνδυνο των ομολόγων, ενώ η έβδομη ενότητα παρουσιάζει εναλλακτικά επενδυτικά προϊόντα.     

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διοίκηση Έργων (Project Management)

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα:           -

Διδάσκων: Καθ. Κωνσταντίνος Κηρυττόπουλος

Μέθοδος διδασκαλίας: Διαδραστικές Διαλέξεις, Μελέτες Περίπτωσης, Ομαδικές Ασκήσεις, Προσκεκλημένοι ομιλητές, Quiz αυτοαξιολόγησης

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Τρίτες 14.00-17.00

Επικοινωνία:     2107723491 – kkir@mail.ntua.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Στο μάθημα γίνεται σε βάθος ανάλυση των διεργασιών της διοίκησης έργων υπό το πρίσμα των εθνικών και διεθνώς αναγνωρισμένων προτύπων, μεθόδων και πρακτικών (ISO21502, PMBOK/PMI, ΕΛΟΤ1429). Η ανάλυση ξεκινά από τον ορισμό και τις φάσεις ενός έργου και προχωρά στις ειδικές γνώσεις – δεξιότητες που θα πρέπει να έχει ο διευθυντής ενός έργου (project manager) ή/και τα μέλη της ομάδας έργου, όπως οι μέθοδοι και τα εργαλεία διαχείρισης στις θεματικές περιοχές του εύρους/αντικειμένου, χρόνου, κόστους, ποιότητας, ανθρωπίνων πόρων, επικοινωνίας, κινδύνου, ενδιαφερόμενων μερών και προμηθειών.

Βασικός σκοπός του μαθήματος είναι η εξοικείωση των φοιτητών με τις κύριες μεθόδους/ τεχνικές διοίκησης έργων, όπως η διαχείριση του αντικειμένου (WBS), ο χρονικός προγραμματισμός (Gantt, CPM, PERT), η διαχείριση του κόστους (Cashflow / Time-phased Budget), η διαχείριση ενδιαφερόμενων μερών (P-I matrix) και η διαχείριση κινδύνων (RBS, P-I matrix). Επιπλέον, έμφαση δίνεται σε σύγχρονα και εξελιγμένα εργαλεία (όπως η ανάλυση δεδουλευμένης αξίας – earned value management) για την παρακολούθηση των έργων. Στο μάθημα γίνεται αναφορά και σε άλλες σύγχρονες μορφές διοίκησης έργων όπως η ευέλικτη διοίκηση έργων (agile project management).

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Η παρακολούθηση των διαλέξεων γίνονται σύμφωνα με τους κανόνες του προγράμματος. Σε κάθε μάθημα / εβδομάδα δίνεται οδηγός μελέτης από το διδάσκοντα. Παρέχονται σημειώσεις υπό μορφή διαφανειών και ασκήσεις. Παράλληλα, οι φοιτητές καθοδηγούνται στη σχετική βιβλιογραφία.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Κατανοούν τις βασικές αρχές και την ορολογία της διοίκησης έργων με βάση τα διεθνή πρότυπα και πρακτικές.
• Κατανοούν και χρησιμοποιούν τις διεργασίες που σχετίζονται με τις περιοχές γνώσης της διοίκησης έργων (ενοποίηση, εύρος, χρόνος, κόστος, ποιότητα, πόροι, επικοινωνία, κίνδυνοι και προμήθειες)
• Αναλύουν σύνθετα έργα μέσω των βασικών μεθόδων και τεχνικών που σχετίζονται με τις παραπάνω θεματικές περιοχές (WBS, CPM, PERT, Gantt, Slacks calculation, Organisational Structures, RACI, Cash Flows, EVM, Risk Sheets, Resource Leveling, Contract types, Schedule Tracking, Budgeting)
• Οργανώνουν και να συμμετέχουν σε ομάδες ευέλικτης διοίκησης έργου (agile project management).
• Χρησιμοποιούν λογισμικό για τη Διοίκηση των έργων.
• Διοικούν έργα και ομάδες έργων με αποτελεσματικό τρόπο.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Βασικό σύγγραμμα:

Larson, E & Gray, C 2018, Διοίκηση έργων: η διαδικασία διοίκησης, Εκδόσεις Κλειδάριθμος, Αθήνα. (καλύπτει όλες τις διεργασίες και τα εργαλεία που αναπτύσσονται και είναι πλήρως ευθυγραμμισμένο με το μάθημα – προηγούμενες εκδόσεις στα αγγλικά (μέχρι την 5^η) είναι επίσης κατάλληλες)

Άλλα συγγράμματα:

Kerzner, H 2022, Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling, 13^th edn, John Wiley & Sons, N.J.

Shtub, A & Rosenwein, M 2016, Project management: processes, methodologies, and economics, 3rd edn, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, N.J.

Κηρυττόπουλος, Κ. 2021, Διαχείριση Κινδύνων σε Έργα και Οργανισμούς, Εκδόσεις Κλειδάριθμος, Αθήνα.

Διεθνή πρότυπα και οδηγοί πρακτικής

ISO 2012, ISO 21500 Guidance on project management, International Organisation for Standardisation (ISO), Geneva, Switzerland.

PMI 2023, Process Groups: A Practice Guide, Project Management Institute, Newtown Square, Pa. (must read if you are planning to sit for a PMI business certification – training beyond this course is needed)

PMI 2021, A guide to the project management body of knowledge (PMBOK® Guide), 7^th edn, Project Management Institute, Newtown Square, Pa. (must read if you are planning to sit for a PMI business certification – training beyond this course is needed)

PMI 2017, Agile Practice Guide, Project Management Institute, Newtown Square, Pa. (must read if you are planning to sit for a PMI business certification – training beyond this course is needed)

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

100% Τελική γραπτή εξέταση.

Τα θέματα βασίζονται στις ασκήσεις που επιλύονται στη διάρκεια των διαλέξεων. Οι εξετάσεις γίνονται με ανοικτά βιβλία, σημειώσεις κλπ. Δεν επιτρέπεται η χρήση ηλεκτρονικών βοηθημάτων πέραν απλού υπολογιστή πράξεων. Απαγορεύεται η χρήση κινητών τηλεφώνων.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Ερευνητική Μεθοδολογία και Έρευνα Αγοράς

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα:          

Διδάσκων: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΜΠΑΛΤΑΣ               

Μέθοδος διδασκαλίας:

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας:

Επικοινωνία: gb@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ
Σκοπός του μαθήματος “Ερευνητική Μεθοδολογία και Έρευνα Αγοράς” είναι η κατανόηση των αρχών της έρευνα αγοράς και η εμπέδωση των μεθόδων εμπειρικής έρευνας στο ευρύτερο πεδίο του μάρκετινγκ.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ
Το εκπαιδευτικό υλικό του μαθήματος καλύπτεται στις διαλέξεις. Η παρουσία των φοιτητών στις διαλέξεις είναι υποχρεωτική. Η προσωπική μελέτη αποτελεί ουσιαστικό και σημαντικό μέρος της μελέτης για το μάθημα.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Να κατανοήσουν την έννοια της έρευνας και τις κύριες αρχές της ερευνητικής μεθοδολογίας
• Να κατανοήσουν την αποστολή της έρευνας αγοράς, τα πεδία εφαρμογής της και τις τεχνικές που χρησιμοποιεί.
• Να σχεδιάζουν και να διεξάγουν έρευνες αγοράς.
• Να αξιολογούν και να αξιοποιούν ευρήματα ερευνών και δεδομένα ως στελέχη επιχειρήσεων

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑ

1. A. Parasuraman, D. Grewal, and R. Krishnan (2006). Marketing Research. Houghton Mifflin Company.

ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΑ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

William G. Zikmund & Barry J. Babin, (2012). Essentials of Marketing Research. South-Western College Pub.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Εισαγωγή στη μεθοδολογία της έρευνας, βασικές αρχές έρευνας αγοράς, σχεδιασμός έρευνας, είδη ερευνών, πηγές πρωτογενών και δευτερογενών δεδομένων για έρευνες μάρκετινγκ, ποιοτική έρευνα αγοράς, σύγχρονοι τρόποι συλλογής δεδομένων, η έννοια της μέτρησης και οι κλίμακες μέτρησης στην έρευνα αγοράς, ανάπτυξη ερωτήσεων σε δημοσκοπήσεις (surveys), σχεδιασμός ερωτηματολογίου, μέθοδοι συλλογής πρωτογενών δεδομένων με δημοσκοπήσεις, η έννοια και οι διαδικασίες της δειγματοληψίας, βασικές αρχές και κύριες μέθοδοι ανάλυσης εμπειρικών δεδομένων, ειδικά θέματα έρευνας αγοράς.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

30% εργασία

70% τελική εξέταση

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διοίκηση Πωλήσεων

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα:          

Διδάσκων: Κωνσταντίνος Λιονάκης

Μέθοδος διδασκαλίας: Διαλέξεις

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Lionakis@aueb.gr

Επικοινωνία: Lionakis@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Τα πρακτικά, διοικητικά, οργανωτικά και στρατηγικά ζητήματα που άπτονται των Πωλήσεων είναι από τα πλέον νευραλγικά και κρίσιμα για την εύρυθμη και επιτυχημένη λειτουργία κάθε επιχείρησης. Τα στελέχη των Πωλήσεων έρχονται σε επικοινωνία, εξυπηρετούν και διαχειρίζονται το πολυτιμότερο κεφάλαιο της εταιρείας: τους πελάτες. Επίσης, οι Πωλήσεις ως λειτουργία αποτελούν το συνδετικό κρίκο μεταξύ επιχείρησης και αγοράς και θεωρούνται τα μάτια και τα αυτιά της κάθε εταιρείας. Παράλληλα, οι Πωλήσεις αποτελούν τη μοναδική λειτουργία που επιφέρει άμεσα έσοδα και λόγω του ρόλου τους οφείλουν να συνεργάζονται στενά και να συντονίζονται με το σύνολο των άλλων βασικών λειτουργιών μιας εταιρείας π.χ. Ανώτατη Διοίκηση, Παραγωγή, Οικονομικό, HR, R&D και ειδικά το Μάρκετινγκ, έχοντας καθοριστικό ρόλο στην υλοποίηση της επιχειρησιακής στρατηγικής και στην επίτευξη των στόχων.

Σκοπός του μαθήματος είναι να αναλυθούν οι διαστάσεις της πολυσύνθετης λειτουργίας του τμήματος Πωλήσεων. Συγκεκριμένα, θα δοθεί έμφαση: 

(α) Στη διαδικασία της πώλησης και σε τεχνικές πώλησης. Η εστίαση θα αφορά σε συναλλαγές μεταξύ εταιρειών όπου παρατηρείται και ο κύριος όγκος πωλήσεων στην αγορά, οι βασικές όμως προσεγγίσεις θα έχουν εφαρμογή και σε πωλήσεις λιανεμπορίου. Αναφορές θα γίνουν και σε ηλεκτρονικές πωλήσεις.

(β) Σε στρατηγικές και κρίσιμες αποφάσεις που καλούνται να λάβουν τα διοικητικά στελέχη Πωλήσεων κατά το σχεδιασμό ενός πλάνου πωλήσεων (sales plan) όπως η πρόβλεψη αγοράς και ο καθορισμός στόχων Πωλήσεων, ο καθορισμός της δύναμης και του στόλου Πωλήσεων καθώς και των υβριδικών και μικτών συστημάτων πώλησης (πχ αντιπρόσωποι) που μπορεί να εφαρμοστούν από μια εταιρεία, ο σχεδιασμός των περιοχών πώλησης σε συνδυασμό με το targeting και positioning της εταιρείας, και η οργάνωση της δύναμης Πωλήσεων.

(γ) Στο ρόλο της συνεργασίας και σε μεθόδους συντονισμού του τμήματος Πωλήσεων με το τμήμα Μάρκετινγκ (καθώς οι δυο αυτές λειτουργίες είναι οι πλέον πελατοκεντρικές), καθώς και σε γενικά ζητήματα διοίκησης των σχέσεων του τμήματος Πωλήσεων με άλλα βασικά τμήματα και λειτουργίες μιας εταιρείας.

(δ) Σε ευρύτερα ζητήματα που περιέχονται στη λειτουργία του τμήματος Πωλήσεων όπως η λογική των συστημάτων CRM, η εξυπηρέτηση του πελάτη, η διαχείριση παραπόνων, η σπουδαιότητα του προσανατολισμού στην υπηρεσία (servitization) και της λογικής της παροχής υπηρεσιών (service-dominant logic), καθώς και αποφάσεις με φιλοσοφία διαχείρισης δυναμικού (HR) όπως η αμοιβή, η εκπαίδευση, ο έλεγχος των ανθρώπων των Πωλήσεων και πολιτικές εσωτερικού μάρκετινγκ (Internal Marketing Orientation).

(ε) Στο βασικό ρόλο της υιοθέτησης της φιλοσοφίας του Μάρκετινγκ στο στρατηγικό σχεδιασμό και στην εφαρμογή των λειτουργιών των Πωλήσεων με γνώμονα την παροχή αξίας στον πελάτη (customer value).

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Η μέθοδος διδασκαλίας επικεντρώνεται στην αλληλεπίδραση και τη συμμετοχή, συνδυάζοντας: (α) διαλέξεις με συζήτηση και ανάλυση, (β) λήψη αποφάσεων (σε ομάδες) βάσει πρωτογενών αποτελεσμάτων ερευνών αγοράς σε μελέτες περίπτωσης (case studies) πραγματικών εταιρειών που θα συζητούνται εντός μαθήματος σε μορφή παραδειγμάτων, (γ) ασκήσεις που οι φοιτητές καλούνται (σε ομάδες) να αναλύσουν και να εφαρμόσουν πρακτικά ζητήματα Πωλήσεων, (δ) προβολές σύντομων βίντεο σε σχέση με τη λειτουργία των Πωλήσεων, και (ε) quiz ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής κριτικής προσέγγισης με συζήτηση και ανάλυση ως προς τις απαντήσεις στο τελευταίο μάθημα. Οι συμμετέχοντες θα βάλουν σε εφαρμογή τα εργαλεία που διδάσκονται στις ομαδικές εργασίες (case studies και ασκήσεις) εντός μαθήματος, στο quiz και στην εκπόνηση μίας ομαδικής πρακτικής εργασίας (sales plan πάνω σε συγκεκριμένο σενάριο) η οποία και θα παρουσιαστεί (παραδοτέο: παρουσίαση 8 λεπτών). Η απαιτούμενη μελέτη ανά 3ωρη διάλεξη είναι αντίστοιχα 3 ώρες με βάση στις διαφάνειες του μαθήματος που καλύφθηκαν, στην εμπέδωση των εννοιών που συζητήθηκαν μέσω των case studies ή των ασκήσεων, και στην προτεινόμενη αρθρογραφία ανά διάλεξη.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

(i) Να μπορούν να σχεδιάσουν, να εφαρμόσουν και να αξιολογήσουν συγκεκριμένες τεχνικές πώλησης ανάλογα με τον πελάτη και το αντικείμενο πώλησης.

(ii) Να έχουν κατανοήσει σε βάθος τη λογική τα περιεχόμενα και την προσέγγιση ενός σχεδίου πωλήσεων (sales plan) ώστε να μπορούν να πάρουν τις αντίστοιχες αποφάσεις.

(iii) Να έχουν κατανοήσει την εφαρμογή συνδυαστικών μεθόδων πρόβλεψης αγοράς, να είναι σε θέση να καθορίσουν και να αξιολογήσουν στόχους πωλήσεων, καθώς και να σχεδιάσουν τη μορφή του στόλου Πωλήσεων, τις περιοχές πώλησης και το οργανόγραμμα των Πωλήσεων.

(iv) Να έχουν τις απαραίτητες γνώσεις περί διοίκησης ενός τμήματος Πωλήσεων λαμβάνοντας υπόψη την κρισιμότητα των σχέσεων και της συνεργασίας με τα υπόλοιπα τμήματα μιας εταιρείας. 

(v) Να έχουν κατανοήσει τον τρόπο σκέψης των υπηρεσιών (the services way of thinking), τη σπουδαιότητα, το εύρος και την πολυπλοκότητα της εμπειρίας του πελάτη (customer experience) σε σχέση με την εφαρμογή ενός πλάνου Πωλήσεων και σε σχέση με προσεγγίσεις CRM.

(vi) Να έχουν γνώση περί αποφάσεων διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού με έμφαση στη λογική του εσωτερικού Μάρκετινγκ.

(vii) Να έχουν κατανοήσει το ρόλο της λογικής Μάρκετινγκ σε σχέση με στρατηγικές αποφάσεις και λειτουργίες του τμήματος Πωλήσεων. 

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

• Cespedes F. (2021). Sales Management That Works: How to Sell in a World that Never Stops Changing. Harvard Business Review Press.
• Guenzi P. and Geiger S. (2017). Sales Management: A Multinational Perspective. Palgrave Macmillan, Basingsoke. 
• Αυλωνίτης Γ. και Σταθακόπουλος Β. (2008). Αποτελεσματική Οργάνωση & Διοίκηση Πωλήσεων. 2^η έκδοση, Εκδόσεις Σταμούλης.

** Συμπληρωματική Αρθρογραφία

Αναρτώνται στο e-class επιστημονικά άρθρα (academic journal papers) από περιοδικά όπως Journal of Marketing, Journal of Personal Selling and Sales Management, European Journal of Marketing, Journal of Business Review, Industrial Marketing Management κ.α., παραδείγματα (business practice examples) και μελέτες περίπτωσης (case studies) σε ειδικό folder, οργανωμένα ανά διάλεξη.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Ενδεικτικό πλάνο διαλέξεων

ΔΙΑΛΕΞΗ 1: Η Φιλοσοφία του Μάρκετινγκ στις Πωλήσεις

Η σπουδαιότητα της λογικής Μάρκετινγκ

Η παροχή αξίας στον πελάτη

Η διαχείριση των Πωλήσεων με προσέγγιση Μάρκετινγκ

ΔΙΑΛΕΞΗ 2: Η Διαδικασία της Πώλησης 

Τα στάδια της πώλησης

Ο ορισμός του πελάτη

Το Κέντρο Αγοραστικών Αποφάσεων

ΔΙΑΛΕΞΗ 3: Μέθοδοι και Τεχνικές Πώλησης

Προσεγγίσεις πώλησης

Μορφές πώλησης ανά κατηγορία προϊόντος και πελάτη

ΔΙΑΛΕΞΗ 4: Πρόβλεψη Αγοράς και Στόχοι

Μέθοδοι πρόβλεψης αγοράς

Καθορισμός στόχων

ΔΙΑΛΕΞΗ 5: Διοικητικές και Οργανωτικές Αποφάσεις 

Καθορισμός δύναμης και μορφής στόλου Πωλήσεων

Σχεδιασμός περιοχών

Οργάνωση τμήματος Πωλήσεων

ΔΙΑΛΕΞΗ 6: Συνεργασία Πωλήσεων με άλλες Λειτουργίες

Συνεργασία Μάρκετινγκ και Πωλήσεων

Ζητήματα συνεργασίας Πωλήσεων με άλλα τμήματα

Αποφάσεις HR

Εσωτερικό Μάρκετινγκ

ΔΙΑΛΕΞΗ 7: Εξυπηρέτηση Πελάτη

Servitization & Service-Dominant logic

Η κατανόηση και διαχείριση της εμπειρίας του πελάτη

Διαχείριση παραπόνων

Σχέσεις με πελάτη και συστήματα CRM

ΔΙΑΛΕΞΗ 8: Παρουσιάσεις και Quiz

Παρουσιάσεις και συζήτηση εργασιών

Quiz 20 ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής και συζήτηση των απαντήσεων

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των συμμετεχόντων στο μάθημα προκύπτει συνδυαστικά λαμβάνοντας υπόψη τις απαντήσεις τους στις γραπτές εξετάσεις (με πρακτικά και όχι θεωρητικά ζητήματα), την παρουσίαση της εργασίας και το quiz. Η αναλογία στον τελικό βαθμό είναι: γραπτές εξετάσεις 50% - εργασία 30% - quiz 20%.

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  Διαχείριση Συγκρούσεων και Διαπραγματεύσεις

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα: Κανένα         

Διδάσκων: Ανδρέας Νικολόπουλος       

Μέθοδος διδασκαλίας: Ζωντανή

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Μετά από προσωπική επικοινωνία

Επικοινωνία: Mail: anikol@aueb.gr, τηλ. 210893708      

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Το μάθημα αποσκοπεί στη δημιουργία των θεωρητικών και των εμπειρικών προϋποθέσεων για τη μοντελοποίηση των διαπραγματευτικών περιστατικών, στα οποία εμφανίζονται συγκρούσεις συμφερόντων.

Στο πλαίσιο των διαλέξεων παρουσιάζονται εναλλακτικές εφαρμογές διαπραγματευτικών σεναρίων από τους τομείς: Πωλήσεις, Μάρκετινγκ, Οργάνωση, Στρατηγική, Χρηματοοικονομικές Συναλλαγές, Γενικό Μάνατζμεντ, Μάνατζμεντ Κρίσεων και Αλλαγών, Εργασιακές Σχέσεις, κ.λπ.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το εκπαιδευτικό υλικό αναρτάται στο E-Class του Προγράμματος. Η παρακολούθηση των διαλέξεων είναι υποχρεωτική, αφού απαιτείται η συμμετοχή των σπουδαστών στις πρακτικές εφαρμογές Role – Play, που αποσκοπούν στη βελτίωση των διαπραγματευτικών δεξιοτήτων τους. 

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές πρέπει να είναι σε θέση:

(α) να προσδιορίζουν τις μεταβλητές που επιδρούν σε ένα διαπραγματευτικό επεισόδιο και ακολούθως να μοντελοποιούν τη διαπραγματευτική τους συμπεριφορά ανά περίπτωση

(β) Να επιλέγουν τις αποτελεσματικότερες Στρατηγικές, δηλαδή αυτές που αντιστοιχούν στη μοντελοποίηση του περιστατικού

(γ) Να αξιολογούν τις ενδεδειγμένες Τακτικές, σύμφωνα με τις Στρατηγικές που έχουν επιλέξει και τέλος

(δ) Να διαχειρίζονται συλλογικές διαπραγματεύσεις στην Ελλάδα

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

• Συνιστώμενη βιβλιογραφία προς μελέτη: ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑ

Α. Νικολόπουλος (2018): Η στρατηγική των διαπραγματεύσεων: Μόνος Εναντίον Όλων, Εκδόσεις Εταιρία Αξιοποίησης Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.

Εναλλακτικά:

1. Nikolopoulos (2011): Negotiating Strategically: One Versus All, Palgrave Macmillan.

Α. Νικολόπουλος (2023): Σημειώσεις στις τρέχουσες εξελίξεις των ελληνικών εργασιακών σχέσεων (Slides).

ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΑ ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΑ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑΤΑ

1. Fisher, R. & Ury W. (2003). Getting to Yes: Negotiating Agreement without Giving In: The Secret to Successful Negotiation. Random House Business Books.
2. Lax, D. A. (2006). 3-D Negotiation. Harvard Business School Press.
3. Lewicki, R.J., Barry, B., & Saunders D. (2010). Negotiation: Readings, Exercises, and Cases: Readings, Exercises and Cases. McGraw-Hill Higher Education.
4. Goldman, A. & Rojot, J. (2003). Negotiation: Theory and Practice. Kluwer Law International.
5. Watkins, M. (2006). Shaping the Game: The New Leader’s Guide to Effective Negotiating. Harvard Business School Press.
6. Thompson, L. (2004). The Mind and Heart of the Negotiator. Prentice Hall.

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

1η Ενότητα

(α) Σχέση Μάνατζμεντ και Διαπραγματεύσεων

(β) Ορισμοί: Σύγκρουσης – Δύναμης – Διαπραγμάτευσης, ανάλυση των μεταξύ τους σχέσεων

(γ) Ανάλυση 20 διαπραγματευτικών μεταβλητών που επιδρούν δυνητικά στις διαπραγματευτικές συμπεριφορές

2η Ενότητα

Ασκήσεις διαπραγματεύσεων Role Play και αναλύσεις των διαπραγματευτικών εκβάσεων - Debriefing, με στόχο την αναβάθμιση των διαπραγματευτικών ικανοτήτων

3η Ενότητα

Διαπραγματευτικές Στρατηγικές Συμφωνίας και Μη Συμφωνίας. Αξιολόγηση των αντίστοιχων τακτικών και πρακτικών. Εφαρμογές κοινωνικής ψυχολογίας των διαπραγματεύσεων.

4η Ενότητα

Ελληνικές Εργασιακές Σχέσεις: Μεταβλητές, διαπραγματευτικά μοντέλα και στρατηγικές στις Ελληνικές Εργασιακές Σχέσεις.  

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση πραγματοποιείται μέσω γραπτών εξετάσεων, στις οποίες συνυπολογίζονται και οι επιδόσεις των σπουδαστών κατά τη διάρκεια των ασκήσεων.

• Τίτλος του μαθήματος: Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία
• Επίπεδο του μαθήματος: Μεταπτυχιακό
• Έτος σπουδών: Δεύτερο
• Τρίμηνο: Έκτο
• Αριθμός απονεμόμενων πιστωτικών μονάδων (με βάση τον φόρτο εργασίας που απαιτείται να καταβάλει ο φοιτητής ή σπουδαστής για να επιτύχει τους αντικειμενικούς στόχους ή τα μαθησιακά αποτελέσματα): 6
• Όνομα του διδάσκοντος: Αντώνιος Ιωαννίδης
• Επιδιωκόμενα μαθησιακά αποτελέσματα (Αντικειμενικοί στόχοι του μαθήματος):
• Κατανόηση των πεδίων της επιχειρηματικότητας και της καινοτομίας των βέλτιστων διεθνών πρακτικών αυτών.
• Κατανόηση του οικοσυστήματος της επιχειρηματικότητας στην Ελλάδα και διεθνώς, με αναφορά σε μελέτες περιπτώσεων επιτυχημένων νεοφυών επιχειρήσεων.
• Κατανόηση του οικοσυστήματος καινοτομίας και της έννοιας του «Εργαστηρίου Καινοτομίας».
• Μεταφορά τεχνογνωσίας σχετικά με την εκπόνηση επιχειρηματικού σχεδίου, την παρουσίαση αυτού, την αναζήτηση πόρων για την επιτυχή υλοποίηση, καθώς και τα βήματα υλοποίησης.
• Πρακτική εξάσκηση στην εκπόνηση επιχειρηματικού σχεδίου νεοφυούς επιχείρησης, βασισμένου σε πρωτότυπη ιδέα των μελών κάθε ομάδας φοιτητών αλλά και αναλυτική παρουσίαση αυτού στην τάξη.
• Κατανόηση των μηχανισμών ενίσχυσης της επιχειρηματικότητας στην Ελλάδα και διεθνώς, καθώς και του ρόλου του κράτους προς αυτήν την κατεύθυνση.
• Κατανόηση και εμβάθυνση στις αναγκαίες προσωπικές δεξιότητες επιχειρηματικότητας.  
• Προαπαιτήσεις: Δεν υπάρχουν
• Περιεχόμενο του μαθήματος (Syllabus):
• ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ
• ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΚΟΤΗΤΑ & ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ
• ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ & ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
• ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ    
• ΔΕΙΚΤΕΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
• ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ
• ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ
• ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ (ΕΚΕΣ)
• ΘΕΡΜΟΚΟΙΤΙΔΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
• ΑΠΟΤΙΜΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ
• ΚΛΑΔΙΚΕΣ ΣΥΝΑΘΡΟΙΣΕΙΣ
• ΑΝΟΙΚΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ
• ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΙΣ ΟΜΑΔΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ  
• Συνιστώμενη βιβλιογραφία προς μελέτη:
• ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟ ΣΥΓΓΡΑΜΜΑ: Timmons & Spinelli: New Venture Creation: Entrepreneurship for the 21st Century, 7th  edition, McGraw Hill, 2008, ή  Spinelli S., Adams R, Παπαδάκης Β: Δημιουργία Νεοφυών Επιχειρήσεων: Επιχειρηματικότητα για τον 21ο Αιώνα, Utopia, 2015
• Σημειώσεις μαθήματος στο eClass  
• Διδακτικές και μαθησιακές μέθοδοι:
• Διαλέξεις
• Συζήτηση μελετών περιπτώσεων (case studies)
• Εργαστήρια Καινοτομίας
• Εξάσκηση στην εκπόνηση επιχειρησιακού σχεδίου τεχνολογικής καινοτομίας
• Άσκηση επιχειρηματικής προσομοίωσης (entrepreneurship simulation)
• Εκπόνηση και παρουσίαση ομαδικών εργασιών επιχειρηματικού σχεδίου τεχνολογικής καινοτομίας
• Γραπτή ατομική εξέταση
• Μέθοδοι αξιολόγησης/βαθμολόγησης:
• Γραπτή Εξέταση: 60%
• Ομαδική Εργασία (Εκπόνηση Επιχειρηματικού Σχεδίου): 30%
• Ατομική Συμμετοχή στο Μάθημα: 10%
• Γλώσσα διδασκαλίας: Ελληνική

BASIC INFORMATION ABOUT THE COURSE

Title: Strategic Change Management

Credit Rating: 6 credit units

Prerequisites:    

Instructor: Anastasios Magoutas, Associate Professor, National and Kapodistrian University of Athens (EKPA)

Alexandros Papalexandris, Associate Professor, Athens University of Economics and Business (AUEB) 

Teaching Methods: The course is taught once a week with a three-hour lecture.

Consultation Time/Tutorials:     

Contact email:   Anastasios Magoutas: amagoutas@ba.uoa.gr

Alexandros Papalexandris: alexp@aueb.gr

AIM OF THE COURSE

The concept of change is not new. Indeed, change is always recognized as necessary and inherent in all aspects of life. However, the past decade has been, for most organizations, a time of unprecedented and seemingly accelerated change. Although organizations must change in order to adapt to external and/or internal developments, implementing change can be very difficult. There is evidence that up to 70% of all major change efforts fail. In this dynamic and hypercompetitive environment, the success or even survival of businesses depends heavily on their adaptive abilities.

The purpose of this course is to familiarize students with a variety of economic and managerial circumstances, in which strategic changes are necessary, and with the use of real case studies, help them understand the process of change as well to present a strategic framework of change management.

STUDY AND ATTENDANCE

The educational material is covered in the lectures of the course. The lectures include a presentation of the theoretical framework and discussions on it, case study analyses and the projection of audiovisual material. Student attendance at lectures is compulsory and is the recommended method for optimal understanding of the course topics. Finally, the personal study of the educational material by the students is an essential part that completes the learning process.

LEARNING OUTCOMES

Upon completion of the course, students will be able to:

1.      Understand change as an organizational phenomenon and present a clear view of the theory and practice of managing change.

2.      Identify and explain different organizational change types.

3.      Appraise all factors relevant to change and also, the methods of identifying, planning and implementing change.

4.      Evaluate employees’ emotional reactions to change and manage them effectively.

5.      Apply the theories, approaches and beliefs available to guide employees’ and managers’ action, in order to make informed choices when instigating and implementing change.

6.      Develop ideas, actions and strategies for managing change in the workplace.

RECOMMENDED READING

Bibliography – Indicative literature

Greek

1.      Παπαδάκης Β. (2018). Επίκαιρα Θέματα Στρατηγικής των Επιχειρήσεων, Εκδόσεις Μπένου, κεφ. 3.

2.      Παπαδάκης, Β. (2023). Στρατηγική των Επιχειρήσεων: θεωρία και Μελέτες Περιπτώσεων. Εκδόσεις Μπένου.

English

1.      Whittington,  D. Angwin, P. Renger, G. Johnson, K. Scholes, 2023. Exploring Strategy Pearson, 13th Edition, chapter 13.

2.      Balogun, J., Hope Hailey, V. and Gustafsson, S. 2016. Exploring Strategic Change. Pearson: Harlow (4th edition): Chapter 2, section 2.2

3.      Burnes, B. (2017). Managing change. Harlow, England: Pearson. (Προτεινόμενο)

4.      Alvesson, M., &  Sveningsson, S. (2007). Changing Organizational Culture, London: Routledge.

Bibliography – Indicative research articles

1.      Badrtalei, J., & Bates, D. L. (2007). Effect of Organizational Cultures on Mergers and Acquisitons: The Case of Daimler Chrysler. International Journal of Management, 24(2), 303-317.

2.      Dievernich, F. E., Tokarski, K. O., & Gong, J. (2016). Change Management and the Human Factor, Basel, Switzerland: Springer International Publishing.

3.      Johnson, G, Yip, G and Hensmans, M (2012) Achieving Successful Strategic Transformation, MIT Sloan Management Review, Vol 53, 3, 25‐32.

4.      Kotter, J. P. (1995). Leading Change: Why transformation efforts fail, Harvard Business Review, 73(2), 59-67.

5.      Lau, C. M., & Woodman, R. 1995. Understanding organizational change: a schematic perspective, Academy of Management Journal, 38(2), 537-554.

6.      Oreg, S., Vakola, M., & Armenakis, A. (2011). Change recipients’ reactions to organizational change: a 60-year review of quantitative studies, Journal of Applied Behavioral Science, 47(4), 461–524.

7.      Van de Ven AH, Poole MS. (1995). Explaining Development and Change in Organizations. Academy of Management Review 20(3): 510‐540

SYLLABUS

1.        Introduction to Change Management.

2.        The importance of change: What changes and how.

3.        Why is it difficult for organizations to transform themselves/change?

4.        Implementation (and possible barriers) encountered in strategic change efforts: a reflection on employee attitudes and organizational culture

5.        Ways of effective change management for achieving competitive advantage.

6.        Effective change management in reversal of negative results (Resolution) and in acquisitions - mergers - strategic alliances

EVALUATION

The assessment of the course will be based on a group assignment (50% of the final grade for the course) and examination of the assignment (50% of the final grade for the course) which will take place during the date/time of the exams.

• Τίτλος του μαθήματος: Προηγμένη Ανάλυση Οικονομικών Εκθέσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη
• Τύπος του μαθήματος: Επιλογής
• Επίπεδο του μαθήματος: Μεταπτυχιακό
• Αριθμός απονεμόμενων πιστωτικών μονάδων: 6
• Όνομα του διδάσκοντος: Εμμανουήλ Δεδούλης

• Εκπαιδευτικοί Στόχοι μαθήματος:

Το μάθημα Προηγμένη Ανάλυση Οικονομικών Εκθέσεων με Τεχνητή Νοημοσύνη εξοπλίζει τους συμμετέχοντες με τις πρωτοποριακές δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΕ) στην ανάλυση χρηματοοικονομικών αναφορών και λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Απευθύνεται σε φοιτητές με βασικές γνώσεις στη χρηματοοικονομική λογιστική και ανάλυση. Μέσω της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης και συμβατικών τεχνικών, οι φοιτητές καθοδηγούνται να εντοπίζουν κρίσιμους χρηματοοικονομικούς δείκτες — όπως αρνητικά ίδια κεφάλαια, υπερβολικό χρέος και μακροχρόνιες ζημίες — και να αναλύουν στοιχεία της χρηματοοικονομικής θέσης και επίδοσης των οργανισμών που αποτελούν τη βάση της λήψης ορθολογικών αποφάσεων. Κεντρικό στοιχείο του μαθήματος είναι η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης για τον άμεσο υπολογισμό και ερμηνεία των χρηματοοικονομικών δεικτών, των καταστάσεων τάσεως και κοινών μεγεθών, σε συνδυασμό με εταιρικούς, κλαδικούς και μακροοικονομικούς παράγοντες. Η προσέγγιση αυτή προσφέρει στους σπουδαστές τις δεξιότητες που απαιτούνται για να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στις σύγχρονες εξελίξεις στον τομέα των επιχειρήσεων.

Mαθησιακά αποτελέσματα:

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση να:

• κατανοήσουν και να αναλύσουν σε βάθος τις χρηματοοικονομικές καταστάσεις (Κατάσταση Χρηματοοικονομικής Θέσης, Κατάσταση Αποτελεσμάτων, Κατάσταση Ταμειακών Ροών)
• υπολογίζουν και να ερμηνεύουν χρηματοοικονομικούς δείκτες αποδοτικότητας, ρευστότητας και κεφαλαιακής διάρθρωσης, στη βάση πραγματικών χρηματοοικονομικών καταστάσεων
• εντοπίζουν χρηματοοικονομικές ενδείξεις — όπως αρνητική καθαρή θέση, αρνητικό κεφάλαιο κίνησης, υπερβολικό χρέος, ανεπαρκής ρευστότητα, παρατεταμένα αρνητικά αποτελέσματα — και να συσχετίζουν αυτές τις πληροφορίες με συγκεκριμένα εταιρικά, κλαδικά και μακροοικονομικά γεγονότα.
• λαμβάνουν επενδυτικές, χρηματοδοτικές και επιχειρηματικές αποφάσεις βάσει αναλύσεων τάσεως, κοινών μεγεθών και αριθμοδεικτών.

• Προαπαιτήσεις: Χρηματοοικονομική Λογιστική

• Περιεχόμενο του μαθήματος (Syllabus):
• Μεθοδολογία Ανάλυσης Χρηματοοικονομικών Καταστάσεων
  • Ανάλυση ρευστότητας,
  • κερδοφορίας και
  • φερεγγυότητας εταιρειών
• Ανάπτυξη & διατήρηση χρηματοοικονομικής βιωσιμότητας: Ανάλυση των παραγόντων.
• Εφαρμογή μεθοδολογίας ανάλυσης Χρηματοοικονομικών Καταστάσεων σε χρηματοοικονομικές εκθέσεις εταιρειών: Μελέτη περιπτώσεων.

• Συνιστώμενη βιβλιογραφία προς μελέτη:

• Higgins, R., Koski, J., Mitton, T. (2019). Analysis for Financial Management. McGraw Hill education, 12th edition,
• Libby, R., Libby, P. A., & F. Hodge. (2020). Financial Accounting. McGraw-Hill, 10th ed. (Global edi-tion)Robinson, T., and P. Munter. 2004. “Financial Reporting Quality: Red Flags and Accounting Warning Signs.” Commercial Lending Review, vol. 19, no. 1:2–15.

papers:

• Wang, X. (2020). Research on the transition from financial accounting to management accounting in the era of artificial intelligence. In Proceedings of the 2020 5th International Conference on Mechanical, Control and Computer Engineering (ICMCCE 2020) (pp. 1369–1373). IEEE.
• Estep, C., Griffith, E. E., & MacKenzie, N. L. (2023). How do financial executives respond to the use of artificial intelligence in financial reporting and auditing? (January 5, 2023). Review of Accounting Studies, forthcoming. doi.org/10.1007/s11142-023-09771-y, Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=3974946 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3974946
• Kureljusic, M., & Karger, E. (2024). Forecasting in financial accounting with artificial intelligence – A systematic literature review and future research agenda. Journal of Applied Accounting Research, 25(1), 81–104.
• Van Greuning, H., & Brajovic Bratanovic, S. (2003). Analyzing and Managing Banking Risk: A Framework for Assessing Corporate Governance and Financial Risk. Washington, DC: World Bank.
• Piotroski, J. D. (2000). Value Investing: The Use of Historical Financial Statement Information to Separate Winners from Losers. Journal of Accounting Research, 38(Supplement), 1–41.
• Altman, E. I. (2013). Predicting Financial Distress of Companies: Revisiting the Z-Score and Zeta Models. In M. Prokopczuk, C. Brooks, & A. R. Bell (Eds.), Handbook of Research Methods and Applications in Empirical Finance (pp. 428-456).

• Διδακτικές και μαθησιακές μέθοδοι: το μάθημα συνδυάζει διαλέξεις, μελέτες περιπτώσεων, συζητήσεις και αναλύσεις ομαδικών εργασιών με σκοπό την προώθηση της διαδραστικής μάθησης και την ανάπτυξη κριτικής σκέψης. Ένα σημαντικό μέρος αφιερώνεται στην πρακτική εφαρμογή των εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης για την ανάλυση οικονομικών αναφορών.
• Μέθοδοι αξιολόγησης/βαθμολόγησης: Η αξιολόγηση των φοιτητών με τελική εξέταση (60%) και εργασία (40%).

• Γλώσσα διδασκαλίας: Ελληνική

• ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

  Τίτλος:  Οργανωσιακή Συμπεριφορά

  ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

  Προαπαιτούμενα: Κανένα          

  Διδάσκουσα: Μαρία Βακόλα και Κωνσταντίνα Γεωργίου

  Μέθοδος διδασκαλίας: Η διδασκαλία του μαθήματος περιλαμβάνει διαλέξεις, ομαδικές ασκήσεις και συζήτηση ατομικών περιπτώσεων (case studies).

  Ημέρες και ώρες επικοινωνίας: Οι φοιτητές μπορούν να επικοινωνούν με τις διδάσκουσες μέσω email οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας – «συναντήσεις» μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω teams κατόπιν επικοινωνίας.

  Επικοινωνία: mvakola@aueb.gr; kongeorgiou@aueb.gr             

  
  

  ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

  Οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί λειτουργούν, αναπτύσσονται και καλούνται να επιβιώσουν μέσα σε ένα περιβάλλον που συνεχώς αλλάζει και εξελίσσεται. Συνεπώς βασική προϋπόθεση επιβίωσης είναι η παρακολούθηση και προσαρμογή στις εξελίξεις και στις αλλαγές του εξωτερικού περιβάλλοντος. Τα επιτυχημένα στελέχη είναι υποχρεωμένα να παρακολουθούν αυτές τις εξελίξεις και να τις παίρνουν σοβαρά υπόψη τους στην άσκηση της διοίκησης. Το μάθημα αυτό στόχο έχει να εισάγει τους συμμετέχοντες στις σύγχρονες προσεγγίσεις της συμπεριφοράς οργανώσεων. Η οργανωσιακή συμπεριφορά μελετά την συμπεριφορά ατόμων και ομάδων σε έναν οργανισμό καθώς και την συμπεριφορά του ίδιου του οργανισμού τόσο σε εσωτερικό όσο και σε εξωτερικό επίπεδο. Χρησιμοποιώντας θεωρίες και ερευνητικές μεθόδους των κοινωνικών επιστημών μελετάει εις βάθος τον εργαζόμενο και την αλληλεπίδρασή του με το εργασιακό του περιβάλλον, εξετάζοντας παράλληλα και τις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων.

  
  

  ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

  Οι φοιτητές πρέπει να παρακολουθούν το e-class, όπου υπάρχουν ή/και θα αναρτώνται, οι σημειώσεις του μαθήματος/παρουσιάσεις, άρθρα και μελέτες περιπτώσεων. Η μελέτη του σχετικού περιεχομένου στο e-class και της ενότητας του βασικού βιβλίου του μαθήματος (βλ. παρακάτω) που εξετάζεται ανά βδομάδα είναι απαραίτητη. Η παρακολούθηση των διαλέξεων είναι σημαντική και αναγκαία για την κατανόηση των διάφορων προσεγγίσεων και θεωριών της Οργανωσιακής Συμπεριφοράς. Η συμμετοχή στην τάξη περιλαμβάνει (χωρίς να εξαντλείται) την παρουσία των φοιτητών στα μαθήματα και τη συμμετοχή τους κατά τη διάρκεια του μαθήματος.

   

  ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

  Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:
  
  

  • Να αντιλαμβάνονται τις σύγχρονες προσεγγίσεις στη συμπεριφορά οργανώσεων
  • Να κατανοούν την εφαρμογή αυτών των προσεγγίσεων και θεωριών στην πράξη

   

  ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

  Το βιβλίο του μαθήματος σας είναι:

  
  

  • Βακόλα, Μ. & Νικολάου, Ι. (2020). Οργανωσιακή Ψυχολογία και Συμπεριφορά. Αθήνα: Εκδόσεις Rosili.

  
  

  Επιπλέον, υπάρχουν άρθρα, μελέτες περιπτώσεων (case studies), διαφάνειες κ.ά. στο e-class. Να σημειωθεί ότι το μάθημα υπάρχει στο e-class όπου και πρέπει να εγγραφείτε. Οι παρακάτω λίστες αφορούν σε επιστημονικά περιοδικά που μελετούν θέματα που άπτονται της οργανωσιακής συμπεριφοράς και ψυχολογίας καθώς και ιστοσελίδες.

  
  

  Περιοδικά

  • Academy of Management Journal
  • Academy of Management Review
  • British Journal of Management
  • Employee Relations
  • European Journal of Work and Organisational Psychology
  • Human Relations
  • Human Resource Management
  • International Review of Industrial and Organisational Psychology
  • International Journal of Selection and Assessment
  • Journal of Applied Psychology
  • Journal of Human Resource Management
  • Journal of Managerial Psychology
  • Journal of Organisational Behaviour
  • Journal of Occupational and Organisational Psychology
  • Journal of Vocational Behaviour
  • Personnel Management
  • Personnel Psychology
  • Personnel Review

  
  

  Ιστοσελίδες

  • Society of Industrial and Organizational Psychology http://www.siop.org
  • European Association of Work and Organizational Psychology http://www.eawop.org
  • British Psychological Society http://www.bps.org.uk
  • American Psychological Association http://www.apa.org
  • Society for Human Resources Management http://www.shrm.org
  • Chartered Institute of Personnel and Development http://www.cipd.co.uk

   

   

  ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

  Οι επιμέρους κλάδοι-ενότητες που θα αναπτυχθούν είναι η παρακίνηση, οι ομάδες, η ηγεσία, επικοινωνία, ψυχομετρική αξιολόγηση και μέτρηση των ατομικών διαφορών, προσωπικότητα και η συναισθηματική νοημοσύνη, η αντίληψη και οι στάσεις

  • Εισαγωγή στο μάθημα
  • Βασικές έννοιες οργ. συμπεριφοράς
  • Evidence-Based Management
  • Ατομικές Διαφορές
  • Οι εργασιακές στάσεις-αντίληψη και συναίσθημα
  • Αποτελεσματική επικοινωνία
  • Ανάθεση καθηκόντων και Επανατροφοδότηση
  • Συναισθηματική νοημοσύνη
  • Τοξικές σχέσεις στην εργασία
  • Οργανωσιακή κουλτούρα και εργασιακή δέσμευση
  • Παρακινώντας στην πράξη
  • Βασικές θεωρίες και εφαρμογές
  • Παρακινώντας στην πράξη
  • Βασικές θεωρίες και εφαρμογές
  • Δυναμική των ομάδων
  • Δυναμική των ομάδων

   

   

   

  
  

  ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

  Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.
  Ενεργή συμμετοχή κατά τη διάρκεια των μαθημάτων και καλοδιατυπωμένα σχόλια και παραδείγματα από την δική σας εμπειρία αξιολογούνται θετικά. Προσοχή στην μονοπώληση της συζήτησης και στις παρεμβάσεις με σχόλια άσχετα με το διάλογο που γίνεται. Η αξιολόγηση του μαθήματος στηρίζεται σε γραπτές εξετάσεις (70%), μια ομαδική εργασία (30%).

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Προαπαιτούμενα:  ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Διδάσκων:  ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΣΙΩΜΚΟΣ       

Μέθοδος διδασκαλίας: ΔΙΑ ΖΩΣΗΣ

Ημέρες και ώρες επικοινωνίας:  ΔΕΥΤΕΡΑ 11.00-13.00 (κατόπιν ραντεβού)

Επικοινωνία:     gsiomkos@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Το Μάθημα μελετά και αναλύει τον καταναλωτή ως αποφασίζοντα.  Η έμφασή του δίνεται στις στρατηγικές επιπτώσεις των ψυχολογικών, κοινωνικών και πολιτισμικών επιδράσεων που δέχεται ο καταναλωτής στη διάρκεια της διαδικασίας λήψης αποφάσεων. Η συμπεριφορά του Καταναλωτή διερευνάται από δύο οπτικές γωνίες:  (1) από την οπτική γωνία του ίδιου του καταναλωτή, ο οποίος πρέπει να πάρει ποικίλες αποφάσεις καθημερινά για προϊόντα και υπηρεσίες που αγοράζει ή και χρησιμοποιεί και (2) από την οπτική γωνία του διευθυντικού στελέχους του Μάρκετινγκ που χρειάζεται την κατανόηση της συμπεριφοράς του καταναλωτή προκειμένου να αναπτύξει, να αξιολογήσει και να εφαρμόσει αποτελεσματικές στρατηγικές Μάρκετινγκ.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Το μάθημα περιλαμβάνει διαλέξεις, ομιλίες-επισκέψεις στελεχών επιχειρήσεων/ οργανισμών, cases και ασκήσεις εφαρμογής, καθώς κι ένα εργαστήριο-workshop με εκπόνηση ομαδικής εργασίας.

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

• Να αντιλαμβάνονται τις σύγχρονες προσεγγίσεις και θεωρίες στη συμπεριφορά (λήψη αποφάσεων) των καταναλωτών
• Να εφαρμόζουν αυτές τις προσεγγίσεις και θεωρίες στην πράξη

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Συγγράμματα Μαθήματος:

• Σιώμκος, Γ. (2018). Συμπεριφορά Καταναλωτή, 5^η έκδοση, Λευκωσία: Broken Hill Publishers.
• Σιώμκος, Γ.Ι. & Μαύρος, Δ.Α. (2018), Έρευνα και Μετρικές Μάρκετινγκ, Λευκωσία: Εκδόσεις Broken Hill Publishers. 

Επιστημονικά Περιοδικά:

• Journal of Consumer Research
• Journal of Consumer Marketing
• Journal of Retail and Distribution Management
• Advances in Consumer Research (ACR)
• Journal of Consumer Behaviour
• Journal of Retailing
• Journal of Marketing
• Journal of Marketing Research (JMR)
• European Journal of Marketing
• Journal of Applied Psychology (JAP)
• Journal of Advertising (JA)
• Journal of Advertising Research (JAR)

ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ ΥΛΗΣ

Θέματα, μεταξύ άλλων, που καλύπτονται αναλυτικά περιλαμβάνουν:

• Εισαγωγή στο Μάθημα
• Μέθοδοι έρευνας αγοράς και καταναλωτή
• Αντίληψη καταναλωτή
• Διαδικασία λήψης αποφάσεων και επεξεργασία πληροφοριών
• Προσήλωση στη μάρκα, ανάμειξη με το προϊόν και μάθηση
• Μέτρηση και αλλαγή στάσεων
• Διαπροσωπικές επιδράσεις
• Επιδράσεις κουλτούρας στη συμπεριφορά του καταναλωτή
• Αγοραστική συμπεριφορά και επιλογή καταστήματος
• Εφαρμογές στην τμηματοποίηση της αγοράς, την τοποθέτηση και την προβολή προϊόντων/ υπηρεσιών
• Εμπειρία Πελάτη (CX)

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των φοιτητών θα γίνεται ως ακολούθως.

• Ενεργή συμμετοχή στην τάξη και ασκήσεις
• Ομαδική εργασία σε CX στο Εργαστήριο «ΑΓΟΡΑ»
• Τελική γραπτή εξέταση

BASIC INFORMATION ABOUT THE COURSE

Title: Marketing Channels & Supply Chain

Credit Rating: 6

Prerequisites: None

Instructor: Dionysios Skarmeas, Panagiotis Repousis

Teaching Methods: Face-to-Face

Consultation Time/Tutorials: D. Skarmeas: Monday 13.00-15.00, P. Repousis: Monday 11.00-13.00

Contact email: dskarmeas@aueb.gr & prepousi@aueb.gr

AIM OF THE COURSE

The purpose of the course is students to understand how the skillful management of the distribution channels and the supply chain of a company can lead to a sustainable competitive advantage. Nowadays, distribution channels are viewed as marketing channels, in that in addition to their selling and physical distribution function they also serve as channels of communication and interaction with the customer. The course includes, among others: distribution channel functions, distribution channel design, go-to-market strategies and direct-to-consumer channels, customer journey mapping, customer touchpoints, customer experience and customer engagement management, online & offline distribution channels, and multichannel vs omnichannel channel strategy. Also, the aim of the course is students to understand the main characteristics and planning parameters of a supply chain, supply chain strategy selection and the optimization, physical distribution efficiency, inventory management, warehouse planning and selection, and inventory management. Teaching includes lectures, case studies, and a simulation game.

STUDY AND ATTENDANCE

The lectures cover a wide range of concepts, strategies, and techniques pertinent in the field of Marketing Channels and Supply Chain, combining theory and practice. The core of the material covered in the lectures will be uploaded to e-class in advance. However, lecture attendance and systematic study of the uploaded material is essential for in-depth understanding of the subject matter of each lecture.

LEARNING OUTCOMES

Upon completion of the course students will be able to:

•  understand how channel management can help firms achieve a competitive advantage

•  design an effective distribution channel and an efficient supply chain

•  understand optimal inventory levels and mix of physical/digital distribution channels

•  describe and explain the transition from multi-channel to omni-channel strategy

•  formulate a customer journey and manage customer experience

•  critically relate supply chain management to customer service

•  comprehend physical distribution and inventory management

•  plan and select of points storage, production and disposal

RECOMMENDED READING

Palmatier, R. W., Stern, L. W., & El-Ansary, A. I. (2019). Marketing channel strategy: An omni-channel approach. Routledge.

Bowersox, J. D., Closs J. D., Cooper, B. M., & Bowersox, C. J. (2016). Logistics: Supply and Distribution Network Management, Broken Hill Publisher.

SYLLABUS

•  Distribution channel management

•  Go-to-market strategy

•  Customer journey mapping

•  Customer experience and engagement strategies

•  Multi-channel vs omni-channel strategy

•  Supply chain management

•  Supply chain planning, coordination, and bullwhip effect

•  Supply chain key decision areas

•  Product distribution strategies

•  Warehouse and inventory management

EVALUATION

Students will be evaluated as follows.

·        Written exam (80%)

•       Assignment (20%)

ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΑΘΗΜΑ

Τίτλος:  ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ECTS πιστωτικές μονάδες: 6

Διδάσκουσα: ΚΑΛΥΨΩ ΚΑΡΑΝΤΙΝΟΥ

Μέθοδος διδασκαλίας: ΔΙΑ ΖΩΣΗΣ

Επικοινωνία: kkarantinou@aueb.gr

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Ο τομέας των υπηρεσιών αποτελεί την κυρίαρχη οικονομική δύναμη σε παγκόσμιο επίπεδο και οι πρακτικές διοίκησης και μάρκετινγκ στον τομέα αυτό αναπτύσσονται ταχύτατα και εξελίσσονται συνεχώς με σκοπό να αντιμετωπίσουν επιτυχώς τις προκλήσεις που η φύση και η πολυπλοκότητα των υπηρεσιών δημιουργούν. Την ίδια στιγμή, οι διαστάσεις που έχει λάβει η σπουδαιότητα του προσανατολισμού στην υπηρεσία (servitization) και της λογικής της παροχής υπηρεσιών (service-dominant logic), καθιστά την κατανόηση της προσέγγισης των υπηρεσιών απαραίτητη για κάθε επιχείρηση σε όλους τους κλάδους δραστηριοποίησης. Σκοπός του συγκεκριμένου μαθήματος είναι να κατανοήσουν οι συμμετέχοντες τον τρόπο σκέψης των υπηρεσιών (the services way of thinking), τη σπουδαιότητα, το εύρος και την πολυπλοκότητα της εμπειρίας του πελάτη (customer experience), την έννοια και την εφαρμογή της χαρτογράφησης της εμπειρίας του πελάτη (customer journey mapping), την επίτευξη αριστείας στις υπηρεσίες (service excellence), τη βέλτιστη διοίκηση των διαδικασιών (blueprinting), τη σπουδαιότητα του ανθρώπινου παράγοντα, πελάτη και εργαζομένου, την επίτευξη αφοσίωσης και πιστότητας τόσο στους πελάτες όσο και στους εργαζομένους (customer relationship management & internal marketing), καθώς και τις σημαντικές γνωσιακές, συναισθηματικές και συμπεριφορικές επιδράσεις του περιβάλλοντος χώρου παροχής της υπηρεσίας (servicescapes) τόσο στους αποδέκτες των υπηρεσιών όσο και στους εργαζομένους.

ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΛΕΞΕΩΝ

Η μέθοδος διδασκαλίας επικεντρώνεται στην αλληλεπίδραση και τη συμμετοχή, συνδυάζοντας διαλέξεις με ανάλυση και συζήτηση παραδειγμάτων, μελετών περίπτωσης (case studies), καθώς και συμμετοχή σε ασκήσεις. Οι συμμετέχοντες θα βάλουν σε εφαρμογή τα εργαλεία που διδάσκονται στην εκπόνηση τριών ομαδικών εργασιών πρακτικής εφαρμογής: την αποτύπωση της εμπειρίας του πελάτη (customer journey map), την εκπόνηση χάρτη διοίκησης της διαδικασίας παροχής της υπηρεσίας (blueprint), και τη δημιουργία καινοτόμου χώρου παροχής της υπηρεσίας (five-senses experience servicescapes). Οι συμμετέχοντες θα κληθούν να παρουσιάσουν τη δουλειά τους σε σύντομες παρουσιάσεις (elevator’s pitch format). Πληροφορίες και οδηγίες για τις εργασίες αυτές βρίσκονται στο eclass στην περιοχή των εργασιών. 

ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές θα είναι σε θέση:

1. Να έχουν κατανοήσει σε βάθος τον τρόπο σκέψης των υπηρεσιών (the services way of thinking) και τη σπουδαιότητα του προσανατολισμού στην υπηρεσία (servitization). Να μπορούν να αντιλαμβάνονται και να αξιολογούν τις πολυεπίπεδες συνέπειες των ιδιαιτεροτήτων των υπηρεσιών και να γνωρίζουν τους μηχανισμούς και τις τεχνικές διοίκησης αυτών.
2. Να έχουν κατανοήσει την έννοια και τη σημασία της επικέντρωσης στον πελάτη. Να γνωρίζουν την έννοια του design thinking και των ευεργετικών συνεπειών του στη δημιουργία αξίας για τον πελάτη. Να γνωρίζουν τους παράγοντες εκείνους που μπορούν να οδηγήσουν στην παροχή άριστης υπηρεσίας στον πελάτη (customer service excellence) και τις μεθόδους μέσα από τις οποίες μπορούμε να προσεγγίσουμε την αριστεία.
3. Να έχουν κατανοήσει την ανάγκη σφαιρικής ανάλυσης και κατανόησης της εμπειρίας πελάτη (customer experience) καθώς και την πολυπλοκότητα αυτής της διαδικασίας. Να μπορούν να σχεδιάσουν και να χρησιμοποιήσουν χάρτες που αποτυπώνουν την εμπειρία του πελάτη (customer journey maps).
4. Να μπορούν να εφαρμόσουν και να αξιοποιήσουν εργαλεία αποτύπωσης της διαδικασίας παροχής της υπηρεσίας (blueprints) για την αξιολόγηση και τη βελτίωση της διαδικασίας. Να κατανοήσουν την ωφέλεια αυτής της διαδικασίας για τη βελτιστοποίηση της διαδικασίας δημιουργίας και παροχής της υπηρεσίας. Να μπορούν να διερευνούν τις συνθήκες υπό τις οποίες χρειάζεται να προβούμε στην προσθήκη ή την αφαίρεση βημάτων στη διαδικασία.
5. Να μπορούν να καταλάβουν την ισχύ των υλικών στοιχείων και την επίδραση του χώρου παροχής της υπηρεσίας (servicescapes) στις γνωσιακές, συναισθηματικές και συμπεριφορικές αντιδράσεις των πελατών και των εργαζομένων και να γνωρίζουν τα εργαλεία εκείνα που θα τους επιτρέψουν να διοικήσουν τα στοιχεία που συνθέτουν το περιβάλλον παροχής της υπηρεσίας.
6. Να έχουν κατανοήσει τη σπουδαιότητα του ανθρώπινου παράγοντα στις υπηρεσίες. Να μπορούν να αντιλαμβάνονται τις διαφορές στις προτεραιότητες και τις πιθανές συγκρούσεις του back και του front office. Να είναι εξοπλισμένοι με τη γνώση εκείνη που θα τους επιτρέπει να επιλέγουν τη βέλτιστη στρατηγική διοίκησης του ανθρώπινου παράγοντα ανά περίπτωση και να γνωρίζουν πώς να την υλοποιήσουν.

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Αναρτώνται κάθε εβδομάδα στο e-class επιστημονικά άρθρα (academic journal papers), παραδείγματα (business practice examples) και μελέτες περίπτωσης (case studies) σε ειδικό folder, οργανωμένα ανά διάλεξη.

1. Γούναρης, Σπύρος & Καραντινού, Καλυψώ (2015), Μάρκετινγκ Υπηρεσιών, Τρίτη Έκδοση, Εκδόσεις Rosili.
2. Fisk, Raymond P., Grove, Steven J. & John, Joby (2013), Services Marketing Interactive Approach, Fourth Edition, Southwestern Cengage Learning.
3. Lovelock, C. H. & Wirtz, J. (2007), Services Marketing: People, Technology, Strategy, Sixth Edition, Pearson, Prentice-Hall.
4. Wirtz, Jochen, Chew, Patricia & Lovelock, Christopher (2012), Essentials of Services Marketing, Second Edition, Pearson Education.

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Η αξιολόγηση των συμμετεχόντων στο μάθημα προκύπτει συνδυαστικά λαμβάνοντας υπόψη τις απαντήσεις τους στις γραπτές εξετάσεις καθώς και τη συμμετοχή τους στις ασκήσεις/εργασίες. Η αναλογία στον τελικό βαθμό είναι: γραπτές εξετάσεις 70% και συμμετοχή σε ομαδικές ασκήσεις/εργασίες 30%.

Μάθημα: Ρυθμίσεις Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικές αγορές  

Πιστωτικές μονάδες: 6 ECTS

Διδάσκων: Χριστίνα Ταρνανίδου, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Εμπορικού Δικαίου με έμφαση στο Χρηματοοικονομικό Τομέα  

• E-mail: chtarn@aueb.gr
• Web: https://www.aueb.gr/en/faculty_page/tarnanidou-christina
• Γραφείο: Πατησίων 80, 1^ος όροφος, Τηλ.: 210 - 8203 439

Περιγραφή μαθήματος (syllabus)

Το μάθημα έχει ως αντικείμενο την εξέταση της σύγχρονης επιχείρησης που απαντάται στις εμπορικές και χρηματοοικονομικές αγορές.

Η σύγχρονη επιχείρηση έχει ειδικότερο ενδιαφέρον τόσο ως δομή λειτουργίας όσο και ως όχημα άντλησης κεφαλαίων. Στη χώρα μας, οι αναφορές κατά κανόνα περιστρέφονται γύρω από την ανώνυμη εταιρεία η οποία σε μεγάλο βαθμό λειτουργεί ως εκδότρια τίτλων που εισάγονται στις αγορές (issuing company).

Οι ρυθμίσεις των σύγχρονων επιχειρήσεων ενδιαφέρουν την οικονομία και τις επενδύσεις. Δημιουργούν κανάλια που ενθαρρύνουν τη χρηματοδότηση αυτών (financing), την καλύτερη σύνδεσή τους με το οικοσύστημα του εμπορίου και των συναλλαγών αλλά και τη διενέργεια επενδύσεων με τη συμμετοχή στις εκδόσεις τίτλων που διατίθενται στις αγορές (IPO/secondary markets). Στο πλαίσιο αυτό το μάθημα εξετάζει διάφορα θέματα πρακτικού ενδιαφέροντος που αναφύονται σε σχέση με τη λειτουργία της σύγχρονης επιχείρησης.

Το μάθημα χωρίζεται σε τέσσερις Ενότητες που έχουν ως εξής: 

1. Ρυθμίσεις συστατικής λειτουργίας & οργάνωσης της επιχείρησης
2. Ρυθμίσεις χρηματοοικονομικής λειτουργίας
3. Διοίκηση & Διακυβέρνηση
4. Υποθέσεις εργασίας & ασκήσεις πρακτικής εφαρμογής

Σχέση με άλλα μαθήματα του προγράμματος

Το μάθημα Ρυθμίσεις Επιχειρήσεων και Χρηματοοικονομικές αγορές  προσφέρει γνώσεις και δεξιότητες για τον τρόπο λειτουργίας μιας επιχείρησης με έμφαση σε θέματα διακυβέρνησης και χρηματοδότησης και για το λόγο αυτό συνδέεται με όλα ανεξαιρέτως τα μαθήματα του προγράμματος.

Επιδιωκόμενα Μαθησιακά Αποτελέσματα

Με την ολοκλήρωση του μαθήματος οι φοιτητές αναμένεται να:

1. έχουν κατανοήσει τις βασικές έννοιες και όρους σε σχέση με τη νομοθεσία που διέπει τη σύγχρονη επιχείρηση.
2. είναι εξοικειωμένοι με τον τρόπο λειτουργίας των αγορών κεφαλαίων και των καναλιών χρηματοδότησης.
3. Είναι σε θέση να αξιολογήσουν με κριτικό τρόπο θέματα οργάνωσης και λειτουργίας της επιχείρησης και της σύνδεσής της με τις αγορές.
4. έχουν σαφή εικόνα του περιεχομένου της εταιρικής λειτουργίας μέσω των κανόνων της εταιρικής διακυβέρνησης.
5. είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν τεχνικές και εργαλεία στην πράξη σε σχέση με θέματα εταιρικής διακυβέρνησης και σχεδιασμού εταιρικής χρηματοδότησης.

Δομή - Περιγραφή ύλης (βασισμένη στο πανεπιστημιακό σύγγραμμα)

1. Ρυθμίσεις συστατικής λειτουργίας & οργάνωσης της επιχείρησης

• Κεφαλαιουχικά χαρακτηριστικά επιχείρησης- Εκφάνσεις συμμετοχής στο κεφάλαιο - Διαμόρφωση εταιρικών σχέσεων - Συνέπειες
• Πρακτικά ζητήματα κατά το αρχικό στάδιο: Ίδρυση - Συμφωνίες διακράτησης μετοχών - Κάλυψη & καταβολή κεφαλαίου
• Η επιχείρηση ως επίκεντρο των αγορών και ως χρηματοοικονομικό εργαλείο (financial instrument)
• Καταστατικές ρυθμίσεις & οργάνωση της επιχείρησης - Βασικά σημεία επιχειρηματικής λειτουργίας
• Θέματα που απασχολούν όταν υπάρχουν προβλήματα ως προς τη σύσταση της επιχείρησης

2. Ρυθμίσεις χρηματοοικονομικής λειτουργίας

• Η χρηματοδότηση της επιχείρησης μέσω των αγορών - Οι συμφωνίες άντλησης κεφαλαίων – Η επιχείρηση ως όχημα άντλησης κεφαλαίων
• Δομές έκδοσης τίτλων – Συστήματα λογιστικής εγγραφής τίτλων – Μετοχικά δικαιώματα
• Τα κανάλια χρηματοδότησης και η σημασία τους για την οικονομία και τις επενδύσεις (επίσημες αγορές, εναλλακτικές πλατφόρμες κλπ.)
• Η ειδικότερη οργάνωση της επιχείρησης για την ανταπόκριση στις υποχρεώσεις της: Compliance & Χρηματοοικονομικές αγορές
• Θέματα εταιρικού ελέγχου – Οι ελεγκτές (ΕΛΤΕ – Παραβάσεις – Κεφαλαιαγορά)
• Η προβληματική της χειραγώγησης αγοράς (market manipulation)

3. Διοίκηση & Διακυβέρνηση

• Το οργανωτικό μόρφωμα της επιχείρησης - “Agency theory” & αποφασιστική/διοικητική εξουσία - Χρηματοοικονομική δυναμική - Επενδύσεις
• Εταιρικές εξουσίες και αρμοδιότητες για τη λήψη αποφάσεων από την επιχείρηση (η λειτουργία και ρόλος των εταιρικών οργάνων (πχ Διοικητικό Συμβούλιο και Γενική Συνέλευση)
• Η διαδικασία λήψης εταιρικής απόφασης – Μηχανισμοί, παθογένειες και συνέπειες
• Το στοίχημα του ενεργού μετόχου (shareholders activism)
• Διοίκηση της επιχείρησης – Σωματειακά σχήματα & λειτουργικά χαρακτηριστικά
• Ποιοτικά χαρακτηριστικά εταιρικής διακυβέρνησης και διοικητική σύνθεση (“Fit & proper” μελών διοίκησης, ευθύνη μελών διοίκησης (η περίμετρος της επιχειρηματικής ευθύνης “business judgement rule”μέτρο ευθύνης και περιπτώσεις αποκλεισμού)
• Διακυβέρνηση - Σύγχρονα πλαίσια και δομές – Το θεσμικό υπόδειγμα διοίκησης και διακυβέρνησης της Ελλάδας – Λοιπά μέτρα εταιρικής διαφάνειας (“say on pay”, related-party transaction) - Συγκριτικές παράμετροι ESG.

4. Υποθέσεις εργασίας & ασκήσεις πρακτικής εφαρμογής

• Πραγματοποιούνται ασκήσεις σε εικονικά ή πραγματικά σενάρια εταιρικών υποθέσεων
• Αυτο-αξιολόγηση μέσω ασκήσεων πολλαπλής επιλογής
• Εκπόνηση ατομικών ή συλλογικών εργασιών

Προτεινόμενη Βιβλιογραφία

Βασικό σύγγραμμα:

• Ταρνανίδου Χρ. (2021). Ρυθμίσεις Εμπορικών Εταιρειών με Έμφαση στους Χρηματοοικονομικούς Θεσμούς, εκδόσεις Νομική Βιβλιοθήκη [εγκεκριμένο πανεπιστημιακό σύγγραμμα]

Άλλα συγγράμματα:

• Πρόσθετο διδακτικό υλικό (διαφάνειες, ασκήσεις-προβλήματα και άρθρα) διανέμονται μέσω της πλατφόρμας e-class ή/και μέσω e-mail.

Διδακτικές και μαθησιακές μέθοδοι

Διεξάγεται 2ωρο μάθημα σε εβδομαδιαία βάση και η διδασκαλία διαρκεί 13 εβδομάδες. Η παρακολούθηση του μαθήματος είναι ιδιαίτερα σημαντική καθώς το σχετικό υλικό δεν θα επαναληφθεί στα πλαίσια των κανονικών διαλέξεων.

Πέραν των διαλέξεων, οι φοιτητές αναμένεται να ανταποκριθούν σε υποχρεώσεις ίδιας ανεξάρτητης μελέτης της ύλης του μαθήματος και να εξασκηθούν σε ασκήσεις και προβλήματα με τη χρήση των μέσων και εργαλείων του μαθήματος (αλληλεπίδραση φοιτητών σε ασκήσεις μαθήματος, αναζήτηση υλικού μέσω του διαδικτύου, κλπ.).

Μέθοδοι αξιολόγησης/βαθμολόγησης

Τελική γραπτή εξέταση στο σύνολο της ύλης. Επιπλέον, οι φοιτητές αναμένεται να συμμετέχουν σε πρακτικές ασκήσεις σε υποθέσεις εργασίας σε πρακτικές υποθέσεις σχετικές με τις διδαχθείσες θεματικές, ασκήσεις πολλαπλής επιλογής καθώς και ασκήσεις αυτοαξιολόγησης.